Circuito Vulgar.
Мы с моей девушкой провели 5 дней в Pousada do Outeiro с 29 декабря по 1 марта 2024 года. Впечатления были неудовлетворительными (с дипломатической точки зрения), в основном, как всегда, из-за вовлеченного и пресыщенного менеджера отеля.
Pousada do Outeiro принадлежит группе отелей и ресторанов Circuito Elegante в Бразилии. Я знаю эту группу, так как раньше останавливался с моим сыном в Belmond Cataratas Foz do Iguaçu в августе 2023 года, в Фазано, Сан-Паулу и Рио-де-Жанейро с моей девушкой.
Вот что хорошего в Pousada do Outeiro:
— Фантастический бассейн.
— Дружелюбный и услужливый персонал (спасибо, Эмили).
Вот почему мы не ходим туда снова и не рекомендуем, если только они не меняют руководство (потому что плохое и высокомерное руководство является основной причиной) :
— Еда — это ресторанный стиль и на самом деле полная противоположность тому, что заявлено на сайте. Серьезно. Мякоть из черного риса хороша, но очень далека от мифического «уникального опыта региона». Если это считается стандартом, то кулинарии Баии не хватает любви и души. Мы знаем, что верно обратное. — Менеджмент равнодушен и пресыщен. Бруно, лучший парень, проводит время, расхаживая вокруг и на него смотрят, вместо того, чтобы заботиться о своих гостях, как это делает преданный своему делу менеджер отеля. Когда 3 дня подряд в нашей комнате сломался кондиционер и горячая вода стала недоступна, моя подруга неоднократно поднимала этот вопрос перед менеджером отеля. Бруно, которому не хватало класса и преданности делу, посоветовал ей быть более щедрой, позволяя случаться подобным вещам, и перестать жаловаться, потому что это время года создает нагрузку на ресурсы Pousada do Outeiro. Это оскорбление и неприемлемо. Самое главное, что после получения жалоб Бруно выставил ауру обиженной примадонны и перестал общаться, даже лишь признав мою подругу. Поскольку в отеле всего 16 номеров, некуда спрятаться от карающего невежества менеджера отеля.
— Никакого внимания к деталям. Глиняная урна для воды в римском стиле в углу ресторана была пуста, и в течение всего дня стаканы использовались без присмотра. В таком жарком регионе, как Порто-Сегуру в начале января, это заставляет дважды подумать, захотите ли вы пить воду, предлагаемую отелем. Отели Circuito Elegante стоят дорого. Качество имеет свою цену. С удовольствием заплачу. Но я хочу, чтобы мои ожидания были растоптаны, особенно в отношении романтических впечатлений в конце непростого 2023 года, потому что у руководства отеля нет ни порядочности, ни навыков, чтобы управлять таким местом, каким оно должно быть.
Со всей прозрачностью. Я скопировал этот текст и отправил его в отель «Катаратас». Эта ситуация заслуживает внимания руководства группы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моей девушкой провели 5 дней в Pousada do Outeiro с 29 декабря по 1 марта 2024 года. Впечатления были неудовлетворительными (с дипломатической точки зрения), в основном, как всегда, из-за вовлеченного и пресыщенного менеджера отеля.
Pousada do Outeiro принадлежит группе отелей и ресторанов Circuito Elegante в Бразилии. Я знаю эту группу, так как раньше останавливался с моим сыном в Belmond Cataratas Foz do Iguaçu в августе 2023 года, в Фазано, Сан-Паулу и Рио-де-Жанейро с моей девушкой.
Вот что хорошего в Pousada do Outeiro:
— Фантастический бассейн.
— Дружелюбный и услужливый персонал (спасибо, Эмили).
Вот почему мы не ходим туда снова и не рекомендуем, если только они не меняют руководство (потому что плохое и высокомерное руководство является основной причиной) :
— Еда — это ресторанный стиль и на самом деле полная противоположность тому, что заявлено на сайте. Серьезно. Мякоть из черного риса хороша, но очень далека от мифического «уникального опыта региона». Если это считается стандартом, то кулинарии Баии не хватает любви и души. Мы знаем, что верно обратное. — Менеджмент равнодушен и пресыщен. Бруно, лучший парень, проводит время, расхаживая вокруг и на него смотрят, вместо того, чтобы заботиться о своих гостях, как это делает преданный своему делу менеджер отеля. Когда 3 дня подряд в нашей комнате сломался кондиционер и горячая вода стала недоступна, моя подруга неоднократно поднимала этот вопрос перед менеджером отеля. Бруно, которому не хватало класса и преданности делу, посоветовал ей быть более щедрой, позволяя случаться подобным вещам, и перестать жаловаться, потому что это время года создает нагрузку на ресурсы Pousada do Outeiro. Это оскорбление и неприемлемо. Самое главное, что после получения жалоб Бруно выставил ауру обиженной примадонны и перестал общаться, даже лишь признав мою подругу. Поскольку в отеле всего 16 номеров, некуда спрятаться от карающего невежества менеджера отеля.
— Никакого внимания к деталям. Глиняная урна для воды в римском стиле в углу ресторана была пуста, и в течение всего дня стаканы использовались без присмотра. В таком жарком регионе, как Порто-Сегуру в начале января, это заставляет дважды подумать, захотите ли вы пить воду, предлагаемую отелем. Отели Circuito Elegante стоят дорого. Качество имеет свою цену. С удовольствием заплачу. Но я хочу, чтобы мои ожидания были растоптаны, особенно в отношении романтических впечатлений в конце непростого 2023 года, потому что у руководства отеля нет ни порядочности, ни навыков, чтобы управлять таким местом, каким оно должно быть.
Со всей прозрачностью. Я скопировал этот текст и отправил его в отель «Катаратас». Эта ситуация заслуживает внимания руководства группы.