Отзыв об отеле Pousada Sonhos de Praia, Fácil Acesso a Praia, Rua Mucugê e Beco das Cores

Это был наш худший опыт проживания в отеле. В номере была сплошная плесень. Телевизор упал, потому что был закреплен на небольшой, плоской и совершенно открытой настенной пластине с роликами (крепление было несовместимо с роликами). С нас взяли 800 реалов (примерно 80% от стоимости нового телевизора) и сказали, что это наша ответственность. К счастью, моему мужу удалось защитить нашу маленькую дочь, которая была рядом. Мы заплатили из страха. Кошмар. В ответ на их слова: Фотография ниже доказывает мой разговор с администрацией отеля и их недобросовестность, утверждая, что мы даже не сообщали о падении телевизора. Мы сообщили им об этом, как только проснулись. Это было первое, что мы сделали, когда увидели первого человека в отеле, так как ночью там никого нет. Мы сообщили персоналу в зоне для завтраков, потому что на ресепшене никого не было. Когда мы вернулись с пляжа около 13:00, мы поговорили с господином Александром на ресепшене, который сообщил нам, что владелец свяжется с нами, чтобы обсудить этот вопрос. Затем, к нашему удивлению, они сняли с себя всякую ответственность. Мой муж случайно задел телевизор; это не было столкновением. Телевизор упал, потому что настенное крепление, которое они установили, несовместимо с тем, что было установлено на задней панели телевизора. Это два шара на плоской пластине, полностью открытой по бокам. Им следовало заменить настенное крепление на подходящее еще при покупке телевизора. Они этого не сделали и взяли с нас плату за свою ошибку в обеспечении безопасности.