Отзыв об отеле Pousada Tropicália 3*

Renato M. V.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
Ужасно, ужасно, ужасно!
Моя бронь была на 4 дня в двухуровневом люксе, рассчитанном на 5 человек, и это стало причиной одной из худших ночей в моей жизни. Мое пребывание было в январе 2026 года.
Начнем с того, что этот люкс вообще не должен быть номером в гостевом доме. Он больше похож на пристройку к гостевому дому, расположенную за ресепшеном и под прачечной. Он просто не был спроектирован как номер в гостевом доме. При бронировании вам даже говорят, что люкс находится рядом с ресепшеном, но невозможно знать, что он расположен в таком отдаленном уголке гостевого дома.
Но давайте перейдем к проблемам:
1) Из-за ограниченного пространства и планировки номеров ни у одной кровати нет подголовника у стен, и ни у одной кровати нет изголовья. Другими словами: чтобы подушки не падали, вам нужно спать дальше по кровати. И что потом? Ноги свисают с кровати! Я даже невысокого роста, а мои ноги и ступни до голени свисали наружу. 1) Одна из моих дочерей дважды за ночь теряла подушку и просыпалась, чтобы поднять её с пола.
2) Очень шумный холодильник. В ночной тишине каждый раз, когда он включался, это был удар током. Нам приходилось его отключать от сети.
3) Кондиционер: застрял на самой низкой температуре и самом сильном потоке воздуха, регулировать его было невозможно. Кроме того, он был ужасно шумным. В результате: было так холодно, что я даже попросила дополнительное одеяло на ресепшене, но это не помогло. В итоге мы выключили кондиционер, чтобы спать и не «замерзать».
4) Освещение: в потолке есть щели, заделанные стеклом, в номере 2 есть стеклянное окно, и в ванной комнате тоже есть стеклянное окно и дверь. На окне номера 2 даже есть штора, но она короче окна. Проблема в том, что снаружи много очень ярких источников света. Из-за этого ночью в комнате было невыносимо светло. Было 5:30 утра, мои дочери не спали из-за яркого света.
Пока всё шло хорошо. Но потом всё пошло плохо: ужасный сон для всех, мы спали урывками, потому что нас настигала усталость, очень плохой сон. Но мы выбрали этот гостевой дом, мы совершили ошибку, но ничего не могли поделать. За него уже заплатили, мы просто проглотили свою гордость и остались.
Но потом наступил грандиозный финал!
Около 6 утра моя младшая дочь потрясла меня, сказав: «Папа, проснись, на наши вещи идёт дождь! » Что? Что ты имеешь в виду? Да, всё верно. Начался дождь, и вместе с ним вода просто хлынула с потолка в нескольких местах и ​​​​попала в комнату, именно туда, где лежал один из чемоданов, одежда, мой кошелёк с деньгами, картами и документами, и другие вещи. Комната сильно промокла, не говоря уже о луже, образовавшейся посреди комнаты.
Я вытащила вещи, разложила их на кровати, чтобы они высохли, и так закончилась наша первая ночь в Аррайале – мы были полны мокрых вещей после бессонной ночи. Это было уже слишком. Я написала администрации гостиницы, они ответили, что вызовут кого-нибудь, чтобы осмотреть крышу. Но в тот же момент я начала искать другое место для ночлега. Невозможно провести четыре ночи в месте, где так плохо спишь, да еще и с проблемой протечки воды через крышу.
Мы поискали другую гостиницу и вернулись за своими вещами. Я поторговалась, и владелица согласилась вернуть 50% от уплаченной суммы. Но давайте будем честны, после такой катастрофической ночи владелица должна была вернуть все деньги, чтобы компенсировать ужасный вечер в гостинице! Но нет, она даже оставила себе одну из моих ночей, хотя я ею не воспользовалась!
Вот такое трагическое резюме моей единственной ночи в двухуровневом номере-люкс в отеле Pousada Tropicália.
В остальном:
1) очень дружелюбный персонал отеля.
2) отличное расположение, недалеко от улицы Мукуге, но без неудобств, связанных с барами или пробками.
3) хороший и приятный бассейн.
4) завтрак нормальный. Фотографии на сайтах бронирования не соответствуют действительности; ни один из этих продуктов не был доступен на завтраке. Всё гораздо проще, гораздо проще. Фотографии следует удалить, чтобы не вводить в заблуждение тех, кто бронирует. Положительный момент — тапиока, приготовленная на заказ.
5) Я не знаю, как оценить другие номера. У меня есть только одна уверенность: пребывание в двухуровневом номере-люкс было ужасным. Я никогда не вернусь в этот отель.

Цена номера от 4 260 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.