На баре гостиницы висит вывеска: ОТКРЫТО ДЛЯ ПУБЛИКИ. Когда мы пришли, мы спросили, как это работает и каков минимальный объем потребления на человека, чтобы сидеть в креслах и оставаться там. Нас спросили, и мы согласились. Мы провели там около 4 часов, пообедали, заказали напитки, которые тоже были очень хорошими.
Мы пошли в кассу, чтобы оплатить счет, но попросили убрать 10%, которые они взимали, потому что согласно закону:
Оплата комиссии в размере 10% от суммы счета НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
› Закон № 13, 419 (Закон о чаевых) определяет этот сбор как спонтанный акт со стороны потребителя, то есть он платит только в том случае, если сам этого хочет. В конце концов, цена, установленная поставщиком за предоставленную услугу, уже оплачена, а оплата труда сотрудников заведения является обязанностью соответствующих ВЛАДЕЛЬЦЕВ. Фактически, если клиент пожелает, он может установить процент больше или меньше 10%, в зависимости от того, что он считает удобным.
Требование выплаты чаевых противоречит статье 39, разделу V Кодекса о защите прав потребителей, в котором говорится, что «требование от потребителя явно чрезмерной выгоды» является злоупотреблением.
Поэтому официант и другие сотрудники очень грубо заявили нам, что нам придется заплатить, поскольку нам дали «исключение сидеть в этом месте», что является нарушением еще одного закона, статьи 146 Уголовного кодекса Бразилии, где и произошло незаконное позорище.
В дополнение к смущению из-за «исключения» он также сообщил нам, что место было полностью забронировано и было несколько пустых столиков. Если вход закрыт, снимите вывеску. Также отсутствуют инструкции для персонала, которые помогли бы избежать нарушения большого количества законов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пошли в кассу, чтобы оплатить счет, но попросили убрать 10%, которые они взимали, потому что согласно закону:
Оплата комиссии в размере 10% от суммы счета НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
› Закон № 13, 419 (Закон о чаевых) определяет этот сбор как спонтанный акт со стороны потребителя, то есть он платит только в том случае, если сам этого хочет. В конце концов, цена, установленная поставщиком за предоставленную услугу, уже оплачена, а оплата труда сотрудников заведения является обязанностью соответствующих ВЛАДЕЛЬЦЕВ. Фактически, если клиент пожелает, он может установить процент больше или меньше 10%, в зависимости от того, что он считает удобным.
Требование выплаты чаевых противоречит статье 39, разделу V Кодекса о защите прав потребителей, в котором говорится, что «требование от потребителя явно чрезмерной выгоды» является злоупотреблением.
Поэтому официант и другие сотрудники очень грубо заявили нам, что нам придется заплатить, поскольку нам дали «исключение сидеть в этом месте», что является нарушением еще одного закона, статьи 146 Уголовного кодекса Бразилии, где и произошло незаконное позорище.
В дополнение к смущению из-за «исключения» он также сообщил нам, что место было полностью забронировано и было несколько пустых столиков. Если вход закрыт, снимите вывеску. Также отсутствуют инструкции для персонала, которые помогли бы избежать нарушения большого количества законов.