Отзыв об отеле Villa Giulia Morro Residence 3*

Я забронировал апартаменты с видом на море на две ночи, которые, судя по фотографиям, выглядели многообещающе. Цена была чрезвычайно высокой – почти половина среднемесячного дохода в Бразилии. Мои ожидания были соответственно высокими. К сожалению, я был разочарован почти во всех отношениях.
Прибытие:
Как мне сказали, доступ к жилью был затруднен, но стоимость перевозки моих чемоданов составила 200 реалов (30 долларов США), что значительно превышает заявленную сумму в 50-100 реалов. Личный прием мог бы избежать подобных недоразумений.
Регистрироваться:
Согласованный ранний заезд был хаотичным. Во-первых, мне выделили не ту квартиру. Лишь после долгих споров и предъявления фотодоказательств ошибка была признана. Вместо поддержки мне пришлось самой искать подходящую квартиру — в тропической жаре со своим багажом. В квартире меня встретил бескорыстный уборщик, который не предложил никакой помощи. Хозяйка грубо отреагировала на критику и указала на обычное время заселения, хотя заранее было оговорено в письменной форме раннее заселение.
Размещение:
Размещение никак не соответствовало описанию.
Конфиденциальность: Терраса и спальня находились прямо рядом с коридором, а это означало, что другие гости и персонал постоянно заглядывали внутрь. Кроме того, камера наблюдения была направлена ​​прямо на террасу – серьезное вторжение в частную жизнь.
Состояние: Квартира ветхая, небрежно обставленная и неопрятная. На грядках лежали строительные обломки, а растительность была запущена. Несколько раз сталкивался в квартире с большими тараканами — совершенно недопустимо для этой ценовой категории.
Бассейн: Рекламируемый бассейн был не частным, а переполненным общим бассейном — деталь, которая не была четко видна на фотографиях.
Услуга:
Общение с хозяйкой разочаровало. Вместо решения проблем я получил рекламу ресторана и службы доставки пиццы. Просьба связаться с турфирмой принесла ответ только после моего отъезда. Жалобы, например, на значительное шумовое загрязнение, вызванное постоянным лаем собак из соседнего дома, были проигнорированы.
Заключение:
Размещение было одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо испытывал. При такой высокой цене я ожидал, по крайней мере, обещанного уровня и минимума гостеприимства. Вместо этого я испытал хаос, недружелюбие и серьезные недостатки в размещении.
Я настоятельно не советую бронировать здесь и рекомендую хозяйке подумать о запрашиваемой цене, качестве проживания и важности гостеприимства.