Я останавливался в этом отеле с 19 по 26 февраля. В первый день меня поселили в номер рядом с бассейном. Оставить окно или шторы открытыми, если хочешь уединения, невозможно. Из-за сильного шума от бассейна спать до 10 вечера невозможно, а на следующий день я проснулся весь в укусах комаров. На следующий день я попросил поменять номер в 9 утра, затем снова в 11 утра, и только с большим трудом меня переселили в 16:00. По их словам, другие варианты были невозможны, потому что у них не работала система. В 17:00 я обнаружил, что многие телеканалы в моем номере не работают. После почти трех часов безуспешных попыток решить проблему меня снова переселили в другой номер. На вторую ночь, в третьем номере, я проснулся посреди ночи от громкого стука в дверь и от бегающих по коридорам молодых людей. 21-го числа, опасаясь, что снова не смогу уснуть из-за беспорядка, устроенного молодежью, я вернулся в свой номер, потому что предпочел не смотреть телевизор и поспать. Представьте мое удивление, когда я проснулся посреди ночи 23-го числа от шума, но на этот раз от вмешательства полиции, которую пришлось вызывать, чтобы уладить беспорядок, который продолжали устраивать те же самые гости, о которых говорилось выше. И не думайте, что это сделала администрация отеля; это сделали сами гости. Я думаю, что соучастие отеля в беспорядке, который они устроили в первую ночь, позволило им продолжать нарушать правила и создавать еще больше неудобств и опасности для других гостей.
Помимо всех этих очень серьезных проблем, я перечислю другие вещи, которые отражают халатность. Завтрак подается в 7 утра, но не все блюда доступны в это время. Некоторые блюда доступны только после 7:30 утра, и даже тогда их наличие не гарантировано. Еще один недостаток – отсутствие надлежащей маркировки блюд.
В моем номере также не было мыльницы рядом с раковиной.
В бассейне было 2 женских туалета, но только в одном из них была защелка, и этот простой ремонт оставался невыполненным как минимум 3 дня.
Я заплатила много, очень высокую цену, за проживание в месте с несколькими эксплуатационными недостатками, и, кроме того, когда мы поговорили с менеджером, она не признала проблемы, даже предоставив фотографии, подтверждающие описанные ситуации.
Поскольку я бронировала номер через Booking. Com, находясь там еще на стадии бронирования, я связалась с ними, сообщив о проблеме в полицию, но отель отказался что-либо предпринимать, в очередной раз продемонстрировав халатность и пренебрежение ко мне, пострадавшей от гостей, нарушающих правила поведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо всех этих очень серьезных проблем, я перечислю другие вещи, которые отражают халатность. Завтрак подается в 7 утра, но не все блюда доступны в это время. Некоторые блюда доступны только после 7:30 утра, и даже тогда их наличие не гарантировано. Еще один недостаток – отсутствие надлежащей маркировки блюд.
В моем номере также не было мыльницы рядом с раковиной.
В бассейне было 2 женских туалета, но только в одном из них была защелка, и этот простой ремонт оставался невыполненным как минимум 3 дня.
Я заплатила много, очень высокую цену, за проживание в месте с несколькими эксплуатационными недостатками, и, кроме того, когда мы поговорили с менеджером, она не признала проблемы, даже предоставив фотографии, подтверждающие описанные ситуации.
Поскольку я бронировала номер через Booking. Com, находясь там еще на стадии бронирования, я связалась с ними, сообщив о проблеме в полицию, но отель отказался что-либо предпринимать, в очередной раз продемонстрировав халатность и пренебрежение ко мне, пострадавшей от гостей, нарушающих правила поведения.