Уютный гостевой дом.
Кайо на ресепшене был очень внимательным и услужливым.
Вкусный завтрак с множеством вкусных и полезных блюд.
У меня возникла только одна проблема с «рекомендацией от гостевого дома» по поводу экскурсии на остров. Я воспользовалась ею, но у меня не было времени подробно рассказать об этом в гостевом доме.
Экскурсия началась в 10:20 (поздно), что сократило время, указанное в описании.
Мы не поехали к природному бассейну Морере (согласно информации, был слишком высокий прилив).
В описании говорилось, что следующая остановка будет на острове Боепева (с видом на место слияния рек), однако моряк, который нас сопровождал (Бруно), сказал, что нам придется «выбирать» между остановкой там или на другом пляже, Морере. В тот момент я не обратила внимания на описание экскурсии. Короче говоря, вспомнив описание, я пошла читать его и увидела вот это. На самом деле, это был не «вариант», а «выбор», а скорее то, что в описании тура были указаны ОБА варианта (то есть, в описании тура были указаны ОБА ПУНКТА ОСТАНОВКИ). Мы отправились с пляжа Лобстер (Морере) и следовали остальной части тура, как было описано.
Я сообщила об этом инциденте в отель, чтобы они знали, что тур не был проведен так, как было заявлено (по крайней мере, в тот день, когда я его совершила). Думаю, важно сообщить об этом агентству (Ilhabella). Именно это было написано у них на футболке.
Потому что, например, когда я вернусь, я не захочу брать у них никакие туры.
Их отношение показалось мне, мягко говоря, «странным».
В отеле мне сказали, что они не проводят туры с этой компанией. Что они проверят, что произошло. Прошло уже больше месяца, а я до сих пор не получила никакой информации о случившемся.
В отеле мне сказали, что они не проводят туры с этой компанией. Что они проверят, что произошло. Прошло больше месяца, а я до сих пор не получила никакой информации о произошедшем.
Не говоря уже о том, что на ресепшене мне сказали, что парень принесет аппарат для обработки скидки «без комиссии», чего тоже не произошло. В конце концов, такое количество противоречивой информации и отсутствие обратной связи породили это окончательное «неверие» и неудовлетворенность. Ужасно чувствовать себя «обманутым».
Из-за полного отсутствия обратной связи от отеля я попытался самостоятельно найти агентство, организовавшее наш тур.
Я обнаружил, что это Dany Morro, и что на самом деле тур, который они «продают», они и предоставляют.
Однако это был не тот тур, который мне «предложил» отель. И уж точно не та компания, о которой они мне говорили. Другими словами, отель рекомендовал тур от одного агентства, а в итоге это оказалось другое агентство с другими параметрами.
И поэтому они просто не ответили. Потому что они «упустили свой шанс».
Итак, если вы, читатель этого отзыва, остановитесь в этом отеле, вам придётся самостоятельно планировать свои экскурсии, потому что, если что-то пойдёт не так, отель откажется от своих планов, и вам придётся справляться со всем самостоятельно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кайо на ресепшене был очень внимательным и услужливым.
Вкусный завтрак с множеством вкусных и полезных блюд.
У меня возникла только одна проблема с «рекомендацией от гостевого дома» по поводу экскурсии на остров. Я воспользовалась ею, но у меня не было времени подробно рассказать об этом в гостевом доме.
Экскурсия началась в 10:20 (поздно), что сократило время, указанное в описании.
Мы не поехали к природному бассейну Морере (согласно информации, был слишком высокий прилив).
В описании говорилось, что следующая остановка будет на острове Боепева (с видом на место слияния рек), однако моряк, который нас сопровождал (Бруно), сказал, что нам придется «выбирать» между остановкой там или на другом пляже, Морере. В тот момент я не обратила внимания на описание экскурсии. Короче говоря, вспомнив описание, я пошла читать его и увидела вот это. На самом деле, это был не «вариант», а «выбор», а скорее то, что в описании тура были указаны ОБА варианта (то есть, в описании тура были указаны ОБА ПУНКТА ОСТАНОВКИ). Мы отправились с пляжа Лобстер (Морере) и следовали остальной части тура, как было описано.
Я сообщила об этом инциденте в отель, чтобы они знали, что тур не был проведен так, как было заявлено (по крайней мере, в тот день, когда я его совершила). Думаю, важно сообщить об этом агентству (Ilhabella). Именно это было написано у них на футболке.
Потому что, например, когда я вернусь, я не захочу брать у них никакие туры.
Их отношение показалось мне, мягко говоря, «странным».
В отеле мне сказали, что они не проводят туры с этой компанией. Что они проверят, что произошло. Прошло уже больше месяца, а я до сих пор не получила никакой информации о случившемся.
В отеле мне сказали, что они не проводят туры с этой компанией. Что они проверят, что произошло. Прошло больше месяца, а я до сих пор не получила никакой информации о произошедшем.
Не говоря уже о том, что на ресепшене мне сказали, что парень принесет аппарат для обработки скидки «без комиссии», чего тоже не произошло. В конце концов, такое количество противоречивой информации и отсутствие обратной связи породили это окончательное «неверие» и неудовлетворенность. Ужасно чувствовать себя «обманутым».
Из-за полного отсутствия обратной связи от отеля я попытался самостоятельно найти агентство, организовавшее наш тур.
Я обнаружил, что это Dany Morro, и что на самом деле тур, который они «продают», они и предоставляют.
Однако это был не тот тур, который мне «предложил» отель. И уж точно не та компания, о которой они мне говорили. Другими словами, отель рекомендовал тур от одного агентства, а в итоге это оказалось другое агентство с другими параметрами.
И поэтому они просто не ответили. Потому что они «упустили свой шанс».
Итак, если вы, читатель этого отзыва, остановитесь в этом отеле, вам придётся самостоятельно планировать свои экскурсии, потому что, если что-то пойдёт не так, отель откажется от своих планов, и вам придётся справляться со всем самостоятельно.