Добрый день! Меня зовут Хьюго, и я находился в отеле с 05.05 по 01.12.2025. Мы прибыли в 17:30 после двухчасовой поездки из Ильеуса и прождали на стойке регистрации 1 час 20 минут, так как на регистрацию пришел только один человек. Не было ни воды, ни кофе. Войдя в номер, мы почувствовали сильный запах канализации в сливе в ванной, который был закрыт пластиковым пакетом. После жалоб. Администрация переселила нас в номер в новом крыле, очень хороший, это и спасло наше пребывание. Что касается отеля, то бассейн необходимо чистить ночью, так как это занимает много времени.
Уборка по утрам позволила войти только после 10:30 утра, и даже тогда вода была зеленой. На пляже не было ни киосков, ни зонтиков для гостей. Внешняя часть сада не ухожена, имеются оголенные электрические провода. В баре не было кокосовой воды, не было и кокоса. Персонал очень дружелюбный и внимательный, однако они не обучены обслуживать гостей, обслуживание в баре у бассейна занимало много времени, и сотрудники часто забывали о заказе после полутора часов ожидания. Отель находится в 6 км от города, отель не предлагает никаких транспортных услуг, так как не работает Uber, единственным вариантом был водитель такси, который берет 80 реалов за поездку туда и обратно на расстояние 12 км. В ресторане работал всего один повар, который мог удовлетворить запросы гостей, и на доставку блюд уходило много времени. Положительным моментом был очень дружелюбный официант Паулино и организатор мероприятий по имени Александр, который спасал вечера развлечениями и дружелюбием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка по утрам позволила войти только после 10:30 утра, и даже тогда вода была зеленой. На пляже не было ни киосков, ни зонтиков для гостей. Внешняя часть сада не ухожена, имеются оголенные электрические провода. В баре не было кокосовой воды, не было и кокоса. Персонал очень дружелюбный и внимательный, однако они не обучены обслуживать гостей, обслуживание в баре у бассейна занимало много времени, и сотрудники часто забывали о заказе после полутора часов ожидания. Отель находится в 6 км от города, отель не предлагает никаких транспортных услуг, так как не работает Uber, единственным вариантом был водитель такси, который берет 80 реалов за поездку туда и обратно на расстояние 12 км. В ресторане работал всего один повар, который мог удовлетворить запросы гостей, и на доставку блюд уходило много времени. Положительным моментом был очень дружелюбный официант Паулино и организатор мероприятий по имени Александр, который спасал вечера развлечениями и дружелюбием.