Фотографии гостиницы в интернете не соответствуют действительности. Гостиница расположена посреди леса, напротив болота, что создает сильный, неприятный запах в номерах и привлекает множество комаров и насекомых. Гостиница описывает местоположение как легкодоступное, но на самом деле дорога темная, это подъем в гору, который для многих, должно быть, непрост, и проходит через лес.
Номера оставляли желать лучшего. В ванной комнате стоял очень неприятный запах, плесень и дыра в деревянном потолке, а на кроватях была грязная сетка от насекомых.
В первый день мы вежливо попросили Аниту почистить сетку, так как она была полна золы и пыли. Ей не понравилась наша просьба, и она, по сути, ответила, что мало что может сделать, знаменитое «смиритесь с этим». Позже мы вернулись в номер, и он был чистым.
Что касается завтрака, он вкусный и приготовлен с большой заботой. Для меня это был единственный аспект отеля, который «спасает» Quinta do Caju. Однако поведение Аниты оставляло желать лучшего. Хотя она и приготовила вкусный завтрак вместе со своей командой (двумя другими женщинами), создавалось впечатление, что она делает мне и моим друзьям, гостям отеля, «услугу». На самом деле, мы заплатили за отель с включенным завтраком.
За 8 дней нашего пребывания в отеле у нас было несколько неприятных ситуаций с Анитой. Сначала Анита сказала нам, что завтрак подают с 8 до 10 утра. Но после нашего приезда завтрак подавали в определенное время, организованное Анитой. Однако, поскольку нас было 8 человек, и мы собирались на новогодние вечеринки, это оказалось очень непрактичным и сложным для всех, чтобы позавтракать одновременно. Некоторые вернулись с вечеринок позже и, следовательно, не смогли проснуться вовремя к завтраку, желая его пропустить.
Но это расстроило Аниту, которая даже сказала, что завтрак — это не «ресторан», и что они здесь не для того, чтобы нас обслуживать, и что наша группа должна быть благодарна, потому что Анита и её команда и так проявляют гибкость в отношении нашего расписания.
Мы никогда не были грубы с Анитой и всегда здоровались по утрам, когда просыпались и шли завтракать, но даже несмотря на это, мы слышали что-то вроде: «Я не привыкла к таким гостям, как вы», или как наш друг после завтрака спросил её, может ли она принести ему горячей воды, потому что он заболел и хотел чая, а она ответила: «Сейчас не могу, потому что время завтрака закончилось».
Некоторые ситуации с ней и нашей группой были настолько неприятными, что даже сотрудники её команды приходили извиниться от имени Аниты.
Короче говоря, отель расположен в лесистой местности с болотом и сильным запахом, номера оставляют желать лучшего, а завтрак, хоть и вкусный и приготовлен с заботой, создает впечатление, что Анита делает вам одолжение, что она не готова выполнить ни одну вашу просьбу и что ей не хватает элементарной подготовки в общении с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера оставляли желать лучшего. В ванной комнате стоял очень неприятный запах, плесень и дыра в деревянном потолке, а на кроватях была грязная сетка от насекомых.
В первый день мы вежливо попросили Аниту почистить сетку, так как она была полна золы и пыли. Ей не понравилась наша просьба, и она, по сути, ответила, что мало что может сделать, знаменитое «смиритесь с этим». Позже мы вернулись в номер, и он был чистым.
Что касается завтрака, он вкусный и приготовлен с большой заботой. Для меня это был единственный аспект отеля, который «спасает» Quinta do Caju. Однако поведение Аниты оставляло желать лучшего. Хотя она и приготовила вкусный завтрак вместе со своей командой (двумя другими женщинами), создавалось впечатление, что она делает мне и моим друзьям, гостям отеля, «услугу». На самом деле, мы заплатили за отель с включенным завтраком.
За 8 дней нашего пребывания в отеле у нас было несколько неприятных ситуаций с Анитой. Сначала Анита сказала нам, что завтрак подают с 8 до 10 утра. Но после нашего приезда завтрак подавали в определенное время, организованное Анитой. Однако, поскольку нас было 8 человек, и мы собирались на новогодние вечеринки, это оказалось очень непрактичным и сложным для всех, чтобы позавтракать одновременно. Некоторые вернулись с вечеринок позже и, следовательно, не смогли проснуться вовремя к завтраку, желая его пропустить.
Но это расстроило Аниту, которая даже сказала, что завтрак — это не «ресторан», и что они здесь не для того, чтобы нас обслуживать, и что наша группа должна быть благодарна, потому что Анита и её команда и так проявляют гибкость в отношении нашего расписания.
Мы никогда не были грубы с Анитой и всегда здоровались по утрам, когда просыпались и шли завтракать, но даже несмотря на это, мы слышали что-то вроде: «Я не привыкла к таким гостям, как вы», или как наш друг после завтрака спросил её, может ли она принести ему горячей воды, потому что он заболел и хотел чая, а она ответила: «Сейчас не могу, потому что время завтрака закончилось».
Некоторые ситуации с ней и нашей группой были настолько неприятными, что даже сотрудники её команды приходили извиниться от имени Аниты.
Короче говоря, отель расположен в лесистой местности с болотом и сильным запахом, номера оставляют желать лучшего, а завтрак, хоть и вкусный и приготовлен с заботой, создает впечатление, что Анита делает вам одолжение, что она не готова выполнить ни одну вашу просьбу и что ей не хватает элементарной подготовки в общении с гостями.