Отзыв об отеле Pousada Pérola do Atlântico

Мы с мужем останавливались в этой гостинице дважды. В первый раз я нашла её в довольно плохом состоянии, но во второй раз всё было намного лучше. По этой причине мы хотели вернуться и искали варианты на сайтах бронирования, но ничего подходящего не нашли. В субботу мы позвонили, и мужчина по имени Люцифер сказал, что гостиница свободна, и назвал цену в 3200 реалов. Мой муж, поговорив с ним, сказал, что сообщит остальным и вернется в понедельник, чтобы, если потребуется, окончательно оформить оплату. В понедельник мой муж спросил, как оплатить, и он начал разговор, заявив, что цена не соответствует действительности, что мы всё усложняем, и что он не хочет принимать нас и начинать наше пребывание таким образом. Так? Потому что мы ничего не нарушили, но с их стороны не было никакой ответственности или уважения к договору. За все наши предыдущие визиты у нас не было никаких проблем, мы никогда ни на что не жаловались, так как видели, что такие мелочи легко решаются. Однако, учитывая эту ситуацию, когда человек не выполняет свои обещания и даже обвиняет клиента, практически выгоняет нас, внушает кучу глупостей и даже намекает, что мы не важны для гостиницы, потому что есть люди, которые платят, меня действительно огорчает такое поведение, и теперь я сама опасаюсь, как с нами будут обращаться в дальнейшем. Мы больше туда не поедем, потому что я не хочу оказаться в месте, где платлю большие деньги, и подвергаться плохому обращению. Поведение обслуживающего персонала, который назвал владельца причиной своего отношения, вызывает сожаление. Они потеряли поклонников и клиентов.