Мы отдыхали в отеле Sol Grand Premium All Inclusive с 20 по 30 июля 2026 года. Нас было пятеро, включая 15-летнего подростка и двух пожилых людей старше 70 лет. Это были десять дней прекрасного отдыха, о которых я хочу рассказать, чтобы выразить особую благодарность людям, которые сделали наше пребывание таким приятным.
Номера с видом на бассейн и море превосходны: просторные, комфортабельные и очень чистые. В одном из номеров возникла проблема с канализацией в душе. Техническая служба оперативно попыталась ее решить, и, обнаружив, что требуется более масштабное вмешательство, на следующий день нас переселили в другой номер той же категории с еще лучшим видом, даже в высокий сезон и при загрузке более 95%. Отличное решение.
Отель отремонтирован, очень чистый, организованный и ухоженный. Пляж восхитительный, с спасателями и указателями, показывающими состояние моря. Комплекс прекрасно дополняет отель, в нем есть магазины, аптека, рестораны, бар, театр и отличная ночная жизнь. До отеля легко добраться пешком или на часто курсирующем бесплатном внутреннем транспорте.
Еда в Sol безупречна, предлагается большой выбор и высокое качество завтраков, обедов и ужинов. Еда и напитки доступны практически весь день у бассейна. Также есть бар в лобби и кофейная зона рядом с игровой комнатой, открытая до 5 утра. Еще один плюс — два бесплатных ужина в фирменных ресторанах комплекса. Мы выбрали Benditos Frutos и La Villa и остались очень довольны.
Но самым большим плюсом являются люди.
На ресепшене мы благодарим Флавио, Кауа и Эмили Родригес за их превосходное обслуживание и гостеприимство. Нас также очень хорошо обслуживали команды аниматоров и уборщиков.
Что касается еды, особая благодарность супервайзеру Алине Маседо и хостесс Алине Насименто, которые всегда были чрезвычайно внимательны, дружелюбны и готовы помочь. Нас также впечатлило их гуманное, уважительное и терпеливое отношение к коллегам — это многое говорит о качестве команды. Мы также хотели бы выразить благодарность Микаэле, Моник Коррейя, Жозенейде, Роберте Гомес, Джейси, Кэрол (блины и тапиока), Джонатте (пиццерия у бассейна), Ренильде Тейшейре, Диклане и Убиратану (бар). В Benditos Frutos нас очень хорошо обслуживали Элиен, Марилен и Паулина; а в La Villa — хостесс Гресия и официантка Таирес. Мы также благодарим Хуареса (шеф-повара), Джейми (шеф-повара) и Видаля и его команду за внимательное обслуживание.
Я хотел бы особо отметить менеджера Хосе Браза. За десять дней нашего пребывания мы наблюдали не только его исключительное обслуживание гостей, но и его уважительное, терпеливое и внимательное отношение к персоналу.
Три ситуации наглядно демонстрируют его внимательность к нам. Однажды вечером моя мама, которой за 70, почувствовала себя плохо, и мы приехали ближе к концу ужина. Браз позаботился о том, чтобы для неё приготовили тосты. Это стало ярким проявлением внимания и заботы.
В другой вечер, когда мы приехали незадолго до закрытия, филе трески уже закончилось. Мы сказали об этом, и, к нашему удивлению, Браз поговорил с кухней, и на следующий день нам приготовили филе трески на пробу. Это жест внимания и привязанности, выходящий далеко за рамки стандартного обслуживания.
Наконец, бесплатные ужины очень популярны в высокий сезон, а мы не бронировали столики в первые несколько дней. Когда мы выразили свою обеспокоенность, Браз успокоил нас и любезно помог с бронированием.
Это действия, демонстрирующие подлинное внимание, умение решать проблемы и человечный подход к гостеприимству. Хосе Браз — превосходный профессионал и лидер, и он внес решающий вклад в то замечательное впечатление, которое мы получили от Sol Grand Premium.
Мы уехали через десять дней с прекрасными воспоминаниями. Всем упомянутым специалистам, а также тем, чьи имена мы не смогли записать, выражаем искреннюю благодарность за заботу и внимание, оказанные нашей семье.
Пятизвездочный сервис, и мы обязательно хотим вернуться!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера с видом на бассейн и море превосходны: просторные, комфортабельные и очень чистые. В одном из номеров возникла проблема с канализацией в душе. Техническая служба оперативно попыталась ее решить, и, обнаружив, что требуется более масштабное вмешательство, на следующий день нас переселили в другой номер той же категории с еще лучшим видом, даже в высокий сезон и при загрузке более 95%. Отличное решение.
Отель отремонтирован, очень чистый, организованный и ухоженный. Пляж восхитительный, с спасателями и указателями, показывающими состояние моря. Комплекс прекрасно дополняет отель, в нем есть магазины, аптека, рестораны, бар, театр и отличная ночная жизнь. До отеля легко добраться пешком или на часто курсирующем бесплатном внутреннем транспорте.
Еда в Sol безупречна, предлагается большой выбор и высокое качество завтраков, обедов и ужинов. Еда и напитки доступны практически весь день у бассейна. Также есть бар в лобби и кофейная зона рядом с игровой комнатой, открытая до 5 утра. Еще один плюс — два бесплатных ужина в фирменных ресторанах комплекса. Мы выбрали Benditos Frutos и La Villa и остались очень довольны.
Но самым большим плюсом являются люди.
На ресепшене мы благодарим Флавио, Кауа и Эмили Родригес за их превосходное обслуживание и гостеприимство. Нас также очень хорошо обслуживали команды аниматоров и уборщиков.
Что касается еды, особая благодарность супервайзеру Алине Маседо и хостесс Алине Насименто, которые всегда были чрезвычайно внимательны, дружелюбны и готовы помочь. Нас также впечатлило их гуманное, уважительное и терпеливое отношение к коллегам — это многое говорит о качестве команды. Мы также хотели бы выразить благодарность Микаэле, Моник Коррейя, Жозенейде, Роберте Гомес, Джейси, Кэрол (блины и тапиока), Джонатте (пиццерия у бассейна), Ренильде Тейшейре, Диклане и Убиратану (бар). В Benditos Frutos нас очень хорошо обслуживали Элиен, Марилен и Паулина; а в La Villa — хостесс Гресия и официантка Таирес. Мы также благодарим Хуареса (шеф-повара), Джейми (шеф-повара) и Видаля и его команду за внимательное обслуживание.
Я хотел бы особо отметить менеджера Хосе Браза. За десять дней нашего пребывания мы наблюдали не только его исключительное обслуживание гостей, но и его уважительное, терпеливое и внимательное отношение к персоналу.
Три ситуации наглядно демонстрируют его внимательность к нам. Однажды вечером моя мама, которой за 70, почувствовала себя плохо, и мы приехали ближе к концу ужина. Браз позаботился о том, чтобы для неё приготовили тосты. Это стало ярким проявлением внимания и заботы.
В другой вечер, когда мы приехали незадолго до закрытия, филе трески уже закончилось. Мы сказали об этом, и, к нашему удивлению, Браз поговорил с кухней, и на следующий день нам приготовили филе трески на пробу. Это жест внимания и привязанности, выходящий далеко за рамки стандартного обслуживания.
Наконец, бесплатные ужины очень популярны в высокий сезон, а мы не бронировали столики в первые несколько дней. Когда мы выразили свою обеспокоенность, Браз успокоил нас и любезно помог с бронированием.
Это действия, демонстрирующие подлинное внимание, умение решать проблемы и человечный подход к гостеприимству. Хосе Браз — превосходный профессионал и лидер, и он внес решающий вклад в то замечательное впечатление, которое мы получили от Sol Grand Premium.
Мы уехали через десять дней с прекрасными воспоминаниями. Всем упомянутым специалистам, а также тем, чьи имена мы не смогли записать, выражаем искреннюю благодарность за заботу и внимание, оказанные нашей семье.
Пятизвездочный сервис, и мы обязательно хотим вернуться!