Отзыв об отеле Pousada Vila Imbassai 2*

Этот отзыв легко мог бы получить 4-5 звезд, если бы не кошмар, который пережили мы с мужем. Мы забронировали номер в стиле шале, приехали около 18:30 и обнаружили, что там кромешная тьма… мой муж пошел проверить, правильно ли мы выбрали место, и, убедившись, что там включился свет. Мы припарковали машину на собственной парковке гостиницы, где кромешная темнота. За освещение парковки отвечает единственная лампа на маленькой веранде дома. Но это ничего… нас встретил владелец заведения, мистер Хабу, очень дружелюбный и внимательный. Он проводил нас в шале, показал все, и пока все было хорошо. Затем начался кошмар: в ванной ужасно протекала вода, пол был мокрым, а душ не выключался… мы всю ночь слушали капание, а на следующее утро сообщили мистеру Хабу о случившемся, и он тут же попытался все исправить. Мы только что позавтракали и готовились к заранее забронированной экскурсии, когда в шале приехали сантехник и господин Хабу, чтобы осмотреть протечку. Позже приехали другие сантехники, которые обнаружили, что проблема оказалась не такой уж простой. Стоит отметить, что, увидев протечку, мы попросили переселить нас в другое шале, которое в тот момент было пустым, но нам отказали. Мы потеряли всё утро, потому что даже не почистили зубы, чуть не потеряли бронирование экскурсии, а господин Хабу переселил нас в апартаменты, хотя мы настаивали на том, что хотим остаться в шале, что там есть другое, но наша просьба так и не была удовлетворена, потому что, по словам самого господина Хабу, «у него уже были проблемы с нами, и он не хотел создавать проблемы другому гостю». Мы были крайне расстроены и отправились искать другой гостевой дом, но, к сожалению, не смогли его найти. В номере, где мы остановились, даже не было биде; Душ был как угорелый — иногда вода текла хорошо, иногда (всегда ночью) струя кипятка текла тонкой струйкой, даже когда он был выключен. Также была протечка вокруг унитаза, дверь в ванную закрывалась неплотно, кроме как на защелку, мыльница была сломана (нам приходилось ставить мыло на окно), бамбуковая кровать скрипела от малейшего движения, шторы не имели светонепроницаемой подкладки, пропуская солнце прямо в лицо… УЖАСНО! За ту цену, которую мы заплатили (даже с учетом стоимости апартаментов), в Имбасаи можно найти много других гостевых домов, которые намного лучше! Само помещение гостевого дома красивое, но не хватает профессионализма… невозможно управлять гостевым домом с тремя людьми (владельцем и двумя «разнорабочими»), условия проживания нуждаются в проверке и улучшении, в гостевом доме нет ни одной мусорной корзины, и в некоторых местах требуется освещение. Короче говоря… я дам вам такой совет: Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТО МЕСТО.