Жалоб так много, что перечислить все невозможно. Самая серьезная проблема — это отсутствие гигиены! Используются многоразовые стаканчики, иногда стеклянные или кружки, но все они очень плохо вымыты и грязные. Вода невкусная и теплая, как и все напитки.
Если вы не пьете алкоголь и хотите газировку, сок или бутилированную воду, их здесь нет! Для тех, кто пьет, нет тех красивых, фотогеничных напитков с фруктовыми украшениями. Их подают в многоразовых стаканчиках или пластиковых бокалах. Даже в баре у бассейна!
Кто идет на пляж, чтобы пить теплую кокосовую воду из стакана? Во всех известных мне курортах есть кокосы для гостей. Ирония в том, что на территории курорта повсюду растут кокосовые пальмы. Один из сотрудников сказал мне, что кокосов недостаточно для такого количества людей. При таком количестве кокосовых пальм? Стало ясно, что курорт думает только о том, как максимально сэкономить, и совершенно не заботится о гостях.
В главном ресторане и в том, что рядом с бассейном, птицы часто садятся на тарелки, столовые приборы и стаканы, или даже на еду! Трудно выбрать что-нибудь поесть. Только плохая еда для богатых!
На барбекю у бассейна подают только один вид мяса, и оно сырое! Я видел несколько видео в интернете, где на гриле вращались шампуры с мясом, курицей и колбасой. В реальности шампуров не было, только повар пытался положить мясо на угли. Он подавал его с большим количеством крови, пока некоторые люди не начали жаловаться и не решили подождать, пока мясо приготовится как следует. Я простоял в очереди около 30 минут, и народу было совсем немного. Единственным гарниром к барбекю был горячий винегрет (полный воды) и фарофа (поджаренная мука из маниоки). Я даже не ел рис, потому что его не пополняли уже больше часа. Они слишком долго пополняют запасы еды, если вообще пополняют. В еде остро не хватает разнообразия.
В каждом известном мне отеле есть ресторан у бассейна, где весь день подают закуски, и во многих из них можно заказать еду на заказ. Но не в этом!
Нам очень долго готовили номер. Лифт в том месте, где мы собирались остановиться, не работал, а моя мама пожилая и у нее проблемы с передвижением. Мы попросили на ресепшене поменять номер. К тому времени, как они нашли другой номер, было уже чуть больше 16:00. Когда мы наконец добрались до номера, там была двуспальная кровать и маленькая детская кроватка (! ), хотя в номере было 3 взрослых (мать и двое детей) и вид на лес. Я спала на детской кроватке, хотя боялась упасть (я очень устала), там была какая-то доска, чтобы дети не падали, а кожа была вся порвана, что могло кого-нибудь поранить. Я взрослая и страдаю ожирением. Мы попросили поменять номер только на следующий день. Я звонила больше месяца назад, чтобы предупредить о расположении кроватей и о том, что моя мама пожилая. Две недели назад я позвонила снова, и мне сказали, что они не проводили проверку, но когда мы заселялись, я снова упомянула об этом, и сотрудник сказал, что проверка проводилась. Я была удивлена задержкой с предоставлением номера, учитывая, что курорт был совершенно пуст, и я уже предупреждала их об этом раньше. Более того, это не те кровати с пружинным матрасом, которые вы видите в отелях, а кровати с куском дерева под матрасом.
На курорте полно игуан! Особенно возле апартаментов. Если вы живете на первом этаже, вам придется держать дверь закрытой все время, чтобы они не столкнулись с вами или не проникли в ваш номер.
Курорт огромный, и все расположено очень далеко друг от друга. Люди с ограниченными возможностями передвижения и пожилые люди могут пользоваться тележкой персонала. Мы попросили тележку на ночь для моей матери, но это заняло много времени (после многих минут попыток дозвониться по телефону, так как на ресепшене очень медленно отвечают). Нам не назвали примерную стоимость, потому что сотрудник был занят. Мы пошли пешком, потому что проголодались. Когда мы почти дошли до ресторана, появился сотрудник Фернандо с тележкой. Моя мама спросила, не расстроен ли он тем, что мы не подождали. Я объяснила, что мы голодны и не хотим его беспокоить. Он очень грубо, без улыбки, сказал, что расстроен. После этого моя мама почти всегда шла пешком, несмотря на сильную боль и проблемы с передвижением.
Больше я здесь ничего не написала. Это был мой второй и последний визит в Вила Гале! Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы не пьете алкоголь и хотите газировку, сок или бутилированную воду, их здесь нет! Для тех, кто пьет, нет тех красивых, фотогеничных напитков с фруктовыми украшениями. Их подают в многоразовых стаканчиках или пластиковых бокалах. Даже в баре у бассейна!
Кто идет на пляж, чтобы пить теплую кокосовую воду из стакана? Во всех известных мне курортах есть кокосы для гостей. Ирония в том, что на территории курорта повсюду растут кокосовые пальмы. Один из сотрудников сказал мне, что кокосов недостаточно для такого количества людей. При таком количестве кокосовых пальм? Стало ясно, что курорт думает только о том, как максимально сэкономить, и совершенно не заботится о гостях.
В главном ресторане и в том, что рядом с бассейном, птицы часто садятся на тарелки, столовые приборы и стаканы, или даже на еду! Трудно выбрать что-нибудь поесть. Только плохая еда для богатых!
На барбекю у бассейна подают только один вид мяса, и оно сырое! Я видел несколько видео в интернете, где на гриле вращались шампуры с мясом, курицей и колбасой. В реальности шампуров не было, только повар пытался положить мясо на угли. Он подавал его с большим количеством крови, пока некоторые люди не начали жаловаться и не решили подождать, пока мясо приготовится как следует. Я простоял в очереди около 30 минут, и народу было совсем немного. Единственным гарниром к барбекю был горячий винегрет (полный воды) и фарофа (поджаренная мука из маниоки). Я даже не ел рис, потому что его не пополняли уже больше часа. Они слишком долго пополняют запасы еды, если вообще пополняют. В еде остро не хватает разнообразия.
В каждом известном мне отеле есть ресторан у бассейна, где весь день подают закуски, и во многих из них можно заказать еду на заказ. Но не в этом!
Нам очень долго готовили номер. Лифт в том месте, где мы собирались остановиться, не работал, а моя мама пожилая и у нее проблемы с передвижением. Мы попросили на ресепшене поменять номер. К тому времени, как они нашли другой номер, было уже чуть больше 16:00. Когда мы наконец добрались до номера, там была двуспальная кровать и маленькая детская кроватка (! ), хотя в номере было 3 взрослых (мать и двое детей) и вид на лес. Я спала на детской кроватке, хотя боялась упасть (я очень устала), там была какая-то доска, чтобы дети не падали, а кожа была вся порвана, что могло кого-нибудь поранить. Я взрослая и страдаю ожирением. Мы попросили поменять номер только на следующий день. Я звонила больше месяца назад, чтобы предупредить о расположении кроватей и о том, что моя мама пожилая. Две недели назад я позвонила снова, и мне сказали, что они не проводили проверку, но когда мы заселялись, я снова упомянула об этом, и сотрудник сказал, что проверка проводилась. Я была удивлена задержкой с предоставлением номера, учитывая, что курорт был совершенно пуст, и я уже предупреждала их об этом раньше. Более того, это не те кровати с пружинным матрасом, которые вы видите в отелях, а кровати с куском дерева под матрасом.
На курорте полно игуан! Особенно возле апартаментов. Если вы живете на первом этаже, вам придется держать дверь закрытой все время, чтобы они не столкнулись с вами или не проникли в ваш номер.
Курорт огромный, и все расположено очень далеко друг от друга. Люди с ограниченными возможностями передвижения и пожилые люди могут пользоваться тележкой персонала. Мы попросили тележку на ночь для моей матери, но это заняло много времени (после многих минут попыток дозвониться по телефону, так как на ресепшене очень медленно отвечают). Нам не назвали примерную стоимость, потому что сотрудник был занят. Мы пошли пешком, потому что проголодались. Когда мы почти дошли до ресторана, появился сотрудник Фернандо с тележкой. Моя мама спросила, не расстроен ли он тем, что мы не подождали. Я объяснила, что мы голодны и не хотим его беспокоить. Он очень грубо, без улыбки, сказал, что расстроен. После этого моя мама почти всегда шла пешком, несмотря на сильную боль и проблемы с передвижением.
Больше я здесь ничего не написала. Это был мой второй и последний визит в Вила Гале! Никогда больше!