Отзыв об отеле Hotel Praia do Conde 3*

Здравствуйте, этот отель не уважает своих гостей. Не рекомендую! Мы забронировали 3-дневный пакет на Новый год 2021 (отель Praia do Conde). Там были моя жена, моя дочь, мой тесть и теща. Постоянные сотрудники очень грубые и неподготовленные. Новые сотрудники не знали, как дать какую-либо информацию, но они были любезнее. В канун Нового года у них был простой ужин в теплой зоне отеля, с 7 вечера до 10 вечера. Как только ужин закончился, хозяева попросили нас выключить все и пойти спать. Некоторые гости остались у бассейна, все было темно! Не зная, что делать, и без какой-либо информации. Включая меня и мою семью. Полное пренебрежение. Хозяева всегда проходили мимо с плохим лицом и даже не говорили доброе утро или добрый день. Ноль дружелюбия! Цены на продукты реальные. Все завышены. Было так много комаров, что наш номер был весь в нашей крови, когда мы их убивали. Полотенца для купания в бассейне платные. Когда мы выезжали, мы были смущены администраторами. Они были совершенно не готовы. Это, безусловно, приказ владельца, который заботится только о прибыли и плохо обращается со своими гостями. Они взяли с нас 10 реалов за очень старую форму для льда, которая была в нашем номере, и которую, как они сказали, мы сломали. Они также хотели взять с нас плату за полотенце для лица, которое пропало. Но вскоре они его нашли. Прежде чем они нашли полотенце для лица, мы были очень расстроены и смущены ситуацией и попросили их обыскать наши сумки. Из-за атмосферы, которая была создана на ресепшене, как будто мы несли использованное полотенце для лица. Мы работаем с нашим адвокатом, чтобы подать иск против отеля Praia do Conde, чтобы другим людям не пришлось проходить через смущение и унижение, через которое прошли мы. Мы никогда не сталкивались с таким ни в одном другом отеле! Мы были опозорены, унижены и подвергнуты плохому обращению со стороны этого отеля. Я бы никому не пожелал этого. До всего этого. Уже был гость, опозоренный из-за пропавшего полотенца… Отель, который не уважает своих гостей. То, что они делают, опозоривая гостей при выезде, незаконно и противоречит защите прав потребителей.