Недавно я останавливался в этом отеле и в целом остался очень доволен. Номер огромный, чистый и комфортабельный, с прекрасным балконом. Я жил на третьем этаже, с видом на сад, и вид был просто потрясающий. Атмосфера приятная и спокойная, отлично подходит для отдыха.
Завтрак и ужин также меня приятно удивили. Еда была очень вкусной, хорошо приготовленной и отличного качества. Обслуживание в ресторане было превосходным, персонал всегда быстро и внимательно убирал за собой.
Несмотря на это, некоторые аспекты обслуживания оставляли желать лучшего. Во время уборки номера не пополнили запасы мыла. Поскольку мыло было маленьким, оно быстро закончилось в первый же день. Мы позвонили на ресепшн с просьбой о замене, нам сказали, что принесут, но этого не произошло. Мы попросили еще раз, и снова ничего не привезли. В конце концов, мы сдались и пришлось покупать мыло в торговом центре.
Еще один момент, который я посчитал довольно негативным, — это плата в размере 25 реалов только за доставку столовых приборов в номер в рамках обслуживания номеров. Мы не заказывали еду или какие-либо сложные услуги, просто столовые приборы, чтобы разрезать купленный нами торт. Цена показалась мне совершенно несоразмерной такой простой вещи, особенно учитывая, что нужно было буквально подняться на лифте и доставить столовые приборы в номер. В итоге мы предпочли спуститься вниз и взять их сами.
Меня также расстроила ситуация с водой в мини-баре. В номере не было никакой информации о том, что за воду взимается плата, и о ценах. Я думаю, это очень важно, чтобы гости понимали цену до употребления любого напитка. Мы узнали цену только при выезде, и это абсурд — платить почти 7 долларов за воду. Мы выпили 4 бутылки, но если бы я знала, что это так дорого, я бы их даже не пила. Однако цена не была указана в номере, и я даже спросила об этом у администратора, но ему было все равно!
Более того, в наш счет была включена вода, якобы выпитая в пляжном баре, чего не было. Мы там ничего не пили. На самом деле, когда мы пришли на пляж, бар был закрыт. Мы просто гуляли, бегали, катались на велосипедах и играли с котенком, который там живет, и у нас была своя вода. Поэтому я сочла эту плату неправильной и неприятной, главным образом потому, что она создает ощущение отсутствия контроля и надзора за потреблением гостей.
Что касается бассейна, мне он особенно не понравился, потому что пространство перед баром показалось мне слишком открытым и недостаточно используемым. Мне не хватало больше развлечений или возможностей для отдыха в отеле. В итоге, лучшим местом оказался пляж, идеально подходящий для прогулок, бега и езды на велосипеде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак и ужин также меня приятно удивили. Еда была очень вкусной, хорошо приготовленной и отличного качества. Обслуживание в ресторане было превосходным, персонал всегда быстро и внимательно убирал за собой.
Несмотря на это, некоторые аспекты обслуживания оставляли желать лучшего. Во время уборки номера не пополнили запасы мыла. Поскольку мыло было маленьким, оно быстро закончилось в первый же день. Мы позвонили на ресепшн с просьбой о замене, нам сказали, что принесут, но этого не произошло. Мы попросили еще раз, и снова ничего не привезли. В конце концов, мы сдались и пришлось покупать мыло в торговом центре.
Еще один момент, который я посчитал довольно негативным, — это плата в размере 25 реалов только за доставку столовых приборов в номер в рамках обслуживания номеров. Мы не заказывали еду или какие-либо сложные услуги, просто столовые приборы, чтобы разрезать купленный нами торт. Цена показалась мне совершенно несоразмерной такой простой вещи, особенно учитывая, что нужно было буквально подняться на лифте и доставить столовые приборы в номер. В итоге мы предпочли спуститься вниз и взять их сами.
Меня также расстроила ситуация с водой в мини-баре. В номере не было никакой информации о том, что за воду взимается плата, и о ценах. Я думаю, это очень важно, чтобы гости понимали цену до употребления любого напитка. Мы узнали цену только при выезде, и это абсурд — платить почти 7 долларов за воду. Мы выпили 4 бутылки, но если бы я знала, что это так дорого, я бы их даже не пила. Однако цена не была указана в номере, и я даже спросила об этом у администратора, но ему было все равно!
Более того, в наш счет была включена вода, якобы выпитая в пляжном баре, чего не было. Мы там ничего не пили. На самом деле, когда мы пришли на пляж, бар был закрыт. Мы просто гуляли, бегали, катались на велосипедах и играли с котенком, который там живет, и у нас была своя вода. Поэтому я сочла эту плату неправильной и неприятной, главным образом потому, что она создает ощущение отсутствия контроля и надзора за потреблением гостей.
Что касается бассейна, мне он особенно не понравился, потому что пространство перед баром показалось мне слишком открытым и недостаточно используемым. Мне не хватало больше развлечений или возможностей для отдыха в отеле. В итоге, лучшим местом оказался пляж, идеально подходящий для прогулок, бега и езды на велосипеде.