Отзыв об отеле Pousada Dos Girassois Prado

В прошлые выходные мы с семьей, нас было 9 человек. Мы сняли 3 номера. Мы посмотрели страницу гостевого дома в Instagram, и до этого момента все казалось хорошо; выглядело это как хорошее место по разумной цене. К сожалению, когда мы приехали, первое, второе, третье, десятое… впечатление оказалось совсем не лучшим. Во-первых, при бронировании никто из сотрудников не предупредил, что номера на первом этаже будут хуже, чем номера на втором. Цена действительно была выше за номера на верхних этажах, но на фотографиях в Instagram были показаны только хорошие номера. В номерах на первом этаже стоят старые кондиционеры, которые издают невыносимый шум (они постоянно выключаются, а когда пытаешься их включить, кажется, будто в комнате трактор). Телевизор — ЭЛТ (с нами были дети, которые хотели смотреть мультфильмы, но это было невозможно даже для нас, взрослых, которым не нравилось смотреть телевизор). Вода в гостевом доме пахнет ржавчиной, это невыносимо! Интернет УЖАСНЫЙ, в то время как номера на верхнем этаже совершенно новые. В номере сильно пахло плесенью, а в номере моей матери сломался нагревательный элемент. Когда я попросила его заменить, они очень долго тянули с этим. Нам дали другой номер, чтобы воспользоваться ванной комнатой, пол в которой был полностью затоплен. Когда мы приехали, в туалете были фекалии, а мы еще даже не успели воспользоваться ванной. Хозяева совершенно грубые, с кислыми лицами, и вы никогда не услышите от них «доброе утро» или «добрый день». Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это персонал на ресепшене, который чрезвычайно вежлив. Завтрак приемлемый, но ничего особенного; завтрак начинался в 7:30, а когда я приехала в 8:00, он уже заканчивался. Короче говоря, если вы хотите там остановиться, доплатите за проживание на верхнем этаже и избегите этих огромных неудобств. Или, еще лучше, в Прадо есть гостевые дома с лучшими условиями и лучшим качеством!