Pousada Recanto da Chapada

Отличная гостиница.
Дружелюбное обслуживание, спокойная, семейная атмосфера.
Очень хорошо приготовленный и продуманный завтрак.
Простые, но уютные номера.
В гостинице есть экскурсоводы и местные продукты.

Удобное расположение (рядом с Византийским кладбищем и центром города). Номера простые, но хорошо оборудованные, а общая зона очень уютная.

Гостиница расположена в красивом месте с видом на скалистую стену. Однако номер гораздо проще, чем на фотографиях. Нам пришлось сменить номер из-за сломанного туалета. Номер и ванная комната требуют ремонта. Завтрак всегда одинаковый, без изысков. Обслуживание хорошее.

Невероятные впечатления! Очень хорошие условия проживания и превосходное обслуживание. Очень комфортабельные номера с прекрасным видом на горы. Очень хороший завтрак с большим выбором блюд, всё приготовлено из свежих продуктов с любовью и заботой персонала!

Очень красивый сад с большой открытой площадкой. Мне понравился балкон в апартаментах с гамаком и видом на горы. Персонал обслуживал нас очень хорошо, который дал нам много советов об экскурсиях по региону. Нам понравился город ночью, множество хороших ресторанов, не стоит дополниться холодной погодой. Гостиница расположена рядом с центром города.

Хороший хостел, хорошее обслуживание. Очень добрый и внимательный персонал. Очень дружелюбный персонал кухни.

Уютный, деревенский гостевой дом, доступная цена. Разнообразный завтрак, комфортабельный номер. Открытая территория с множеством растений. Бесплатная парковка. Человек на кухне готовит вкусное брю. Плюсы: близко к центру, можно легко дойти пешком.

Кофе очень хороший, персонал очень вежливый, но размещение оставляет желать лучшего. Хорошо использованные полотенца, смыв, который не работает должным образом, и матрас, который уже подлежит замене. Я остался за полцены с гораздо лучшим качеством.

Плохой ремонт, неуютные номера, грязное постельное белье, санузел в плохом состоянии, тоже грязный и протекает. Крайне неудобные кровати и подушки.
Без сомнения, это худший опыт хостинга, который я когда-либо имел в своей жизни.

Я останавливался в этой «так называемой» гостинице с группой из 44 человек 25 и 26 ноября 2023 года. 26 числа, когда мы вернулись с одной из экскурсий около 11:45 и зашли в гостиницу, чтобы выписаться, мы с удивлением обнаружили, что наш багаж брошен на пол ресепшена. Когда я спросил хозяйку гостиницы, почему она так себя вела, учитывая, что мы ещё не вышли за рамки лимита времени, и по закону у нас ещё есть 15-минутный льготный период, а также возможность остаться подольше и доплатить лишнее, она и её сын проявили неуважение и начали кричать без каких-либо убедительных оснований и в неуравновешенной манере.
Совершенно не готовы к общению с публикой. Они не контролируют свои эмоции, предвзяты и крайне неуважительны. Меня унизили и вернули в Сальвадор, не переодевшись и не дав мне права нормально вынести багаж из номера. В номере были ужасные удобства (жёсткий матрас, старые и грязные полотенца, сломанный вентилятор и ужасная гигиена в ванной). Не говоря уже о завтраке, который, хоть и был скромным, был недостаточно разнообразным, чтобы удовлетворить потребности группы, и в нём не было ни столов, ни стульев, ни столовых приборов, ни чашек. Расположение гостиницы хорошее, потому что из неё открывается вид на кладбище, и всё.
Я не собираюсь возвращаться в эту гостиницу и никому её не рекомендую. Я ушёл оттуда с чувством глубокой грусти и унижения.

Из всех мест, где я останавливался во время своих путешествий, эта гостиница была худшим опытом в моей жизни. Я не хочу, чтобы кто-то пережил тот позор, унижение и оскорбления, которые я и трое моих друзей пережили 26 ноября 2023 года. Они забрали наш багаж из номера раньше времени, установленного владельцем гостиницы (которое было в 12:00). Мы приехали в 11:45 утра, и когда мы добрались до номера, там были два сотрудника, которые только что закончили готовить номер для других гостей. Мы спросили о наших вещах, и они сказали, что не знают. Когда мы пришли на стойку регистрации, наш багаж был брошен на пол вместе с нашей одеждой, которая также лежала на кроватях в номере. Мы искали удовлетворения у владельца и его матери, которые обращались с нами с высокомерием, невежеством и унижением, говоря, что они поступают правильно, потому что к нам прибывают новые гости. Правда в том, что они ворвались в комнату, где мы находились, примерно за 40 минут до приезда, думая, что мы не успеем прибыть вовремя, к согласованному сроку — к 12:00.

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Им потребовалось некоторое время, чтобы пополнить запасы завтрака и кофейной посуды; в моей комнате не работал вентилятор; Нас было более сорока человек, и до оговоренного времени выезда они вошли в номер одной из постояльцев и забрали ее вещи. Когда мы приехали с экскурсии (около 11:55, до расчетного часа) столкнулись с такой ситуацией. Я не вернусь и не рекомендую.

Единственное преимущество этого гостевого дома — вид.
У меня были проблемы с вентилятором в моей комнате, мне пришлось дважды просить его проверить, и только по моей настойчивости мне предоставили контроль над кондиционером.
Утром не хватило столов и посуды для кофе, поэтому мы долго ждали чашек и т. Д. Я пил кофе, используя камень вместо стола. Замена тоже занимает много времени. Обслуживание было плохим и грубым.
Я не вернусь.

К сожалению, не приятно. Мы пошли с группой около 45 человек. Жилья для всех не было. Замена столовых приборов, чашек и завтрака заняла слишком много времени. У нас было время до 8 утра, чтобы следовать запланированному маршруту, и многим приходилось ждать дольше, чтобы поесть, что задержало наш тур. Оговоренное время для нас было покинуть гостиницу в 12 часов дня, поэтому мы оставили наш багаж наготове. Все, что нам нужно было сделать, это приехать в гостиницу и забрать их. Мы прибыли в 11:50 и, к нашему неприятному удивлению, оказались в одной из комнат. Уже убрали все вещи гостей и оставили В СУМКАХ НА РЕПЕШЕ. Гостям пришлось вернуться в Сальвадор в той же одежде, в которой они были на тропе и у водопада, потому что комнаты уже не было, а с других гостей ее просто не снимали, потому что мы приехали рано. Не говоря уже об ужасном обслуживании в кафе, где на отсутствие посуды в ответ было: «нужно подождать, пока помоют», после того, как за 15 минут до этого уже запросили. И как будто этого было недостаточно, мистеру Тони и его матери не понравилось, что мы пожаловались на вторжение в комнату и начали плохо обращаться со всеми клиентами, которые высказывались против их отношения. Я даже не вернусь в это место бесплатно. Они знали, что это экскурсия, и у них не было возможности помочь, а тем более соблюдать соглашение о том, что мы уезжаем в 12 часов дня. Мы чувствуем, что нас вытесняют, с ними плохо обращаются и не уважают. Я не вернусь туда бесплатно.