Два момента действительно важны: местоположение и завтрак. В остальном это был поистине ужасный опыт. Мы приехали в 13:05, хотя регистрация была назначена на 14:00, и нас совершенно не встретили. Напротив, мы получили равнодушные ответы от сотрудников, которые даже не подошли поговорить с нами. Первыми откликнулись несколько гостей, остановившихся в этом отеле. Наши вещи были оставлены на хранение в соседней гостинице, где остановились наши друзья, чтобы мы могли пообедать. Эту любезность нам оказал местный персонал, узнав, как с нами обошлись по прибытии. Когда нам удалось зарегистрироваться, нас поселили в номер на первом этаже, который, несмотря на то, что был четырёхместным, был рассчитан только на одного человека. Нам пришлось постоянно просить полотенца, простыни, одеяла и мыло для рук, но всё это мы получили с трудом и большой настойчивостью, поскольку, по их словам, их не было из-за проблем с прачечной. Номер был сильно заплесневелым, неубранным и с отсутствующими герметичными уплотнителями. Нас разбудили до шести утра сотрудники кухни, громко болтая и смеясь, когда они прибыли и приступили к работе. Даже стук молотков был слышен до семи утра! Было сложно найти администраторов, особенно утреннего, из-за чего мы чувствовали себя неловко. Несмотря на весь стресс, связанный с приездом, мы должны были заплатить следующим утром (остальную сумму требуют при регистрации, а не при выезде). Однако, несмотря на время, проведенное в кафе и уход на экскурсию, мы не смогли найти администратора и вышли, чтобы заплатить по возвращении, чтобы избежать дальнейших задержек. Когда я вернулся вечером, дневного администратора тоже не было. Мы вышли, чтобы заплатить, когда собирались ужинать, но были удивлены неловкостью администратора, который передал сообщение через друга, который пришел за нами, чтобы не уйти, не поговорив с сотрудником, который нас искал! Сюрреалистично! Они говорят, что принимают карты, но на самом деле требуют оплату через Pix. Как сумму бронирования, так и оставшуюся сумму, которая взимается при регистрации заезда.
При выезде сотрудница не смогла выдать квитанцию о выезде, не оставив никаких записей, и хотела распечатать чек Pix, который мы ей дали. Мне пришлось сделать скриншот и распечатать его, чтобы избежать будущих проблем, подобных тем, что мы слышали из нашего номера, когда гости на стойке регистрации спорили о том, что с них снова спишут деньги.
Номера на первом этаже ужасны: вся суматоха с гостями на стойке регистрации, разговоры персонала и другие шумы из номера проходят сквозь отсутствие кондиционера, что не позволяет ни отдохнуть, ни отдохнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде сотрудница не смогла выдать квитанцию о выезде, не оставив никаких записей, и хотела распечатать чек Pix, который мы ей дали. Мне пришлось сделать скриншот и распечатать его, чтобы избежать будущих проблем, подобных тем, что мы слышали из нашего номера, когда гости на стойке регистрации спорили о том, что с них снова спишут деньги.
Номера на первом этаже ужасны: вся суматоха с гостями на стойке регистрации, разговоры персонала и другие шумы из номера проходят сквозь отсутствие кондиционера, что не позволяет ни отдохнуть, ни отдохнуть.