Отзыв об отеле Hotel Fazenda Água Da Prata 3*

Не собирался оставлять отзыв из-за износа, но считаю это несправедливым по отношению к тем, кто ищет место для отдыха и может быть разочарован. Это был худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Хотя место красивое, оно требует особого ухода. Я останавливался в различных типах отелей, от отелей класса люкс до придорожных отелей, и такого небрежного размещения, как здесь, я еще не видел. Начнем с того, что нас не «ждал» номер, как обычно, когда мы приезжаем в отель. Первый, который нам подарили, пах плесенью. Потом нас отвезли в другой, подальше от бассейна, который выглядел так, будто его давно не чистили! Грязное постельное белье, грязная ванная, много насекомых (не говорите мне, что это потому, что это из-за леса, я останавливался в других местах на лоне природы, которые были очень чистыми), слив в душе был забит, и было противно принимать душ с затопленным полом, матрас, в котором чувствовалось дерево (в нем была дырка), мне пришлось положить подушку под тело, чтобы хотя бы переночевать, к счастью, я взял свою подушку, так как предоставленные были отвратительными. Я хотела немедленно уйти, но муж решил пойти на это «приключение». Хуже всего расплачиваться за дискомфорт. Я попросил у парня метлу, чтобы попробовать сделать на ночь минимальную уборку. Очевидно, я не мог заснуть.
Кухня грязная, еда приготовлена ​​беспорядочно, и единственное, что ее спасло, это восхитительное ризотто, приготовленное хозяином-итальянцем.
Здесь было все, чтобы быть чудесным местом, потому что территория очень красивая, большая, много зелени, лошадей и другой живности, персонал добрый и старается преодолеть неприятные ситуации, но они не профессиональны. Когда я остался, парень, который работал здесь «разнорабочим», был просто молодым человеком, которому нужно было работать, и на него действовали определенные условия. Человеком, который «убирал» комнаты, был повар. Специального человека, который бы занимался уборкой, не было. Они также отметили, что уже пытались поговорить с владельцем, чтобы внести улучшения, но он отказывается, всегда оправдываясь, как и в комментариях (когда кто-то пишет отрицательно). Вместо того, чтобы реагировать на критику и добиваться улучшений, он всегда оправдывается, какой позор! Хорошее обслуживание, новые кровати и инвестиции в обученный персонал сделают это место невероятным местом для отдыха от хаоса большого города.
Положительные моменты: есть верховая езда (что очень понравилось моей дочери), это тихое и красивое место. Владелец приятный человек, если не говорит ничего плохого об отеле.
Господин Карлос, я уже могу представить ваши комментарии, полные оправданий и опровержений, но обратите внимание на отзывы клиентов, чтобы внести улучшения. Ваш отель может стать эталоном в регионе. Это не обязательно должно быть роскошно, но инвестиции в чистоту и удобные кровати — это минимум, необходимый для хорошего отдыха. Я надеюсь, что это место вырастет и станет местом, куда каждый захочет вернуться, поскольку оно имеет большой потенциал, учитывая природную красоту этого места.
Не сердитесь на негативные комментарии, они лишь указывают на то, что необходимо улучшить. Оставайтесь с миром!