22 декабря 2025 года я останавливалась в этом отеле с семьей. Мы выехали из Майрипоры в сторону Рио-Гранде-ду-Норте, и это была наша вторая ночь отдыха. Путешественникам просто нужно хорошее жилье с горячим душем, и отель это прекрасно предоставляет. Нас было пятеро: я, мой муж и трое подростков в возрасте 14, 16 и 17 лет. Мы не смогли найти семейный номер для всех и были вынуждены снять два номера, потому что было уже за 11 вечера, и мы хотели отдохнуть. Мы заплатили 550 реалов за два номера, и это того стоило, потому что номера были очень комфортабельными, кровати отличными, постельное белье приятно пахло, и все было очень чисто и аккуратно. Оба номера были просторными, с телевизором и Wi-Fi, который отлично работал.
Душевые просто замечательные, с отличным напором и температурой воды.
Я ставлю им 10 из 10 за упомянутые аспекты. Если бы оценка зависела только от этого, это определенно было бы 5 звезд. Мы жили на первом этаже, и, подойдя к номерам, я увидела столы и спросила, не будет ли там слишком шумно. Администратор сказала, что звукоизоляция очень хорошая, чему мы поверили. Однако мы несколько раз слышали очень громкий звонок домофона с ресепшена в наших номерах, а около 4:40 утра нас сильно раздражал шум с кухни. Мы жили в номерах 104 и 106, и в 5:30 утра нам пришлось встать, чтобы принять душ, потому что шум не позволял нам отдохнуть до 7 утра, как мы и планировали. Так что, если хотите немного подольше отдохнуть, не останавливайтесь рядом с кухней. Завтрак тоже отличный, с хорошим выбором блюд, но у нас возникли проблемы с официанткой, которая там работала. Я поздоровалась с ней очень дружелюбно и попросила 5 омлетов и 4 тапиоки. Она даже не посмотрела на меня и попросила сделать заказ на кухне, что я и сделала. Другая женщина записала заказ и начала его готовить. Меньше чем через минуту вошла другая гостья и попросила то же самое, что и я, но в меньшем количестве. Та же сотрудница, Иара, если я не ошибаюсь, быстро обслужила её и пошла на кухню, чтобы выполнить заказ. Мне это показалось очень странным и неприятным, поэтому я снова попыталась подойти к ней, чтобы попросить добавки сока из маракуйи, но меня снова проигнорировали. Мой муж, видя ситуацию, пошёл попросить другую женщину, которая пришла позже, помочь им, и она оказалась более отзывчивой, в том числе и ко мне. Она подошла к нашему столику, убрала уже использованную посуду — задачу, которую Иара уже выполняла за другими столиками, — и проигнорировала только наш столик. Мы задумались, чем могла быть причина грубого обращения сотрудницы, и нам пришло в голову, что ситуация может иметь расовую подоплеку, поскольку я была единственной чернокожей там. Мой муж белый, а мои дети — смешанной расы, и ни у кого из них нет такой темной кожи, как у меня. И это было бы единственным объяснением такого разного отношения к нашей семье. Мы провели довольно много времени в кофейной зоне, наблюдая за ее поведением, больше часа, и все, что нам нужно было повторить, приходилось запрашивать у других, включая администратора, которая в какой-то момент вошла в зону подачи кофе, и продолжала игнорировать нас все это время, даже когда я пошла на кухню, чтобы поблагодарить их и поздравить с Рождеством. Две другие сотрудницы ответили, а она продолжала стоять спиной и ничего не говорила. Мне было очень грустно, и я задумалась об этом. Я не хотела ставить в неловкое положение, потому что, как работник, я знаю, что не каждый день бывает удачным. Но мне хотелось бы знать, что произошло? Стоит отметить, что омлеты и тапиока были очень вкусными, и дети взяли добавку, потому что им очень понравилось.
Еще один момент, который следует отметить… если вы приедете позже, как мы, то обслуживания номеров едой нет. Есть только рекомендация от партнера, который доставляет гамбургеры или пиццу. Мы ничего не заказывали, потому что хотели чего-нибудь полегче, но это нас не смутило, так как мы уже ели раньше и просто хотели чая, тостов или перекуса. Я публикую это здесь только в информационных целях.
В остальном, это был хороший опыт, и благодаря невероятному комфорту номера я бы остановилась в этом отеле снова.
Спасибо всем, кто нам помогал, включая Иару. Надеюсь, у нее было хорошее Рождество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Душевые просто замечательные, с отличным напором и температурой воды.
Я ставлю им 10 из 10 за упомянутые аспекты. Если бы оценка зависела только от этого, это определенно было бы 5 звезд. Мы жили на первом этаже, и, подойдя к номерам, я увидела столы и спросила, не будет ли там слишком шумно. Администратор сказала, что звукоизоляция очень хорошая, чему мы поверили. Однако мы несколько раз слышали очень громкий звонок домофона с ресепшена в наших номерах, а около 4:40 утра нас сильно раздражал шум с кухни. Мы жили в номерах 104 и 106, и в 5:30 утра нам пришлось встать, чтобы принять душ, потому что шум не позволял нам отдохнуть до 7 утра, как мы и планировали. Так что, если хотите немного подольше отдохнуть, не останавливайтесь рядом с кухней. Завтрак тоже отличный, с хорошим выбором блюд, но у нас возникли проблемы с официанткой, которая там работала. Я поздоровалась с ней очень дружелюбно и попросила 5 омлетов и 4 тапиоки. Она даже не посмотрела на меня и попросила сделать заказ на кухне, что я и сделала. Другая женщина записала заказ и начала его готовить. Меньше чем через минуту вошла другая гостья и попросила то же самое, что и я, но в меньшем количестве. Та же сотрудница, Иара, если я не ошибаюсь, быстро обслужила её и пошла на кухню, чтобы выполнить заказ. Мне это показалось очень странным и неприятным, поэтому я снова попыталась подойти к ней, чтобы попросить добавки сока из маракуйи, но меня снова проигнорировали. Мой муж, видя ситуацию, пошёл попросить другую женщину, которая пришла позже, помочь им, и она оказалась более отзывчивой, в том числе и ко мне. Она подошла к нашему столику, убрала уже использованную посуду — задачу, которую Иара уже выполняла за другими столиками, — и проигнорировала только наш столик. Мы задумались, чем могла быть причина грубого обращения сотрудницы, и нам пришло в голову, что ситуация может иметь расовую подоплеку, поскольку я была единственной чернокожей там. Мой муж белый, а мои дети — смешанной расы, и ни у кого из них нет такой темной кожи, как у меня. И это было бы единственным объяснением такого разного отношения к нашей семье. Мы провели довольно много времени в кофейной зоне, наблюдая за ее поведением, больше часа, и все, что нам нужно было повторить, приходилось запрашивать у других, включая администратора, которая в какой-то момент вошла в зону подачи кофе, и продолжала игнорировать нас все это время, даже когда я пошла на кухню, чтобы поблагодарить их и поздравить с Рождеством. Две другие сотрудницы ответили, а она продолжала стоять спиной и ничего не говорила. Мне было очень грустно, и я задумалась об этом. Я не хотела ставить в неловкое положение, потому что, как работник, я знаю, что не каждый день бывает удачным. Но мне хотелось бы знать, что произошло? Стоит отметить, что омлеты и тапиока были очень вкусными, и дети взяли добавку, потому что им очень понравилось.
Еще один момент, который следует отметить… если вы приедете позже, как мы, то обслуживания номеров едой нет. Есть только рекомендация от партнера, который доставляет гамбургеры или пиццу. Мы ничего не заказывали, потому что хотели чего-нибудь полегче, но это нас не смутило, так как мы уже ели раньше и просто хотели чая, тостов или перекуса. Я публикую это здесь только в информационных целях.
В остальном, это был хороший опыт, и благодаря невероятному комфорту номера я бы остановилась в этом отеле снова.
Спасибо всем, кто нам помогал, включая Иару. Надеюсь, у нее было хорошее Рождество.