Отель с таким названием и ценами выше среднего должен, по крайней мере, проявлять уважение к клиенту. Обычно я не оставляю негативные отзывы, так как считаю, что каждый опыт индивидуален и каждый владелец бизнеса заслуживает второго шанса улучшить свой сервис. Однако, учитывая все, что я пережил, невозможно не выразить свое недовольство этим заведением.
Проблемы начались сразу по прибытии, с крайне плохого обслуживания на ресепшене, где даже не регистрируют гостей и не выдают никаких квитанций или счетов. Когда я направился к парковке, у ворот меня встретил мужчина, работавший в баре, без документов и униформы отеля, который сообщил, что ключи от машины нужно оставить у него, так как ребята отвезут машину на другую парковку. Столкнувшись с такой ситуацией, совершенно несовместимой с отелем, который называет себя дворцом, я решил оставить машину на улице.
Когда я попросил полотенца, мне сообщили, что из-за дождя их может не быть. После настойчивых просьб тот же джентльмен, который был в баре, просто достал полотенца из коробки, не гарантируя, что они чистые, еще мокрые, и бросил их скомканными на стойку, чтобы клиент мог их поднять.
После долгой поездки все, чего ожидаешь, — это возможность отдохнуть. Однако, прибыв в номер, который на первый взгляд даже кажется приемлемым, ситуация быстро превращается в настоящий кошмар. В номере отсутствует естественная вентиляция, кондиционер работает некорректно, а рано утром оборудование начинает издавать невероятно громкий шум, создавая ощущение, будто внутри номера работает грузовик, что делает сон невозможным.
Я пишу этот отзыв в 3 часа ночи, в условиях постоянного и оглушительного шума в самом номере. Если вы остановитесь в этом отеле-дворце, имейте в виду, что вас плохо обслужат и, скорее всего, это будет одна из худших ночей в вашей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу по прибытии, с крайне плохого обслуживания на ресепшене, где даже не регистрируют гостей и не выдают никаких квитанций или счетов. Когда я направился к парковке, у ворот меня встретил мужчина, работавший в баре, без документов и униформы отеля, который сообщил, что ключи от машины нужно оставить у него, так как ребята отвезут машину на другую парковку. Столкнувшись с такой ситуацией, совершенно несовместимой с отелем, который называет себя дворцом, я решил оставить машину на улице.
Когда я попросил полотенца, мне сообщили, что из-за дождя их может не быть. После настойчивых просьб тот же джентльмен, который был в баре, просто достал полотенца из коробки, не гарантируя, что они чистые, еще мокрые, и бросил их скомканными на стойку, чтобы клиент мог их поднять.
После долгой поездки все, чего ожидаешь, — это возможность отдохнуть. Однако, прибыв в номер, который на первый взгляд даже кажется приемлемым, ситуация быстро превращается в настоящий кошмар. В номере отсутствует естественная вентиляция, кондиционер работает некорректно, а рано утром оборудование начинает издавать невероятно громкий шум, создавая ощущение, будто внутри номера работает грузовик, что делает сон невозможным.
Я пишу этот отзыв в 3 часа ночи, в условиях постоянного и оглушительного шума в самом номере. Если вы остановитесь в этом отеле-дворце, имейте в виду, что вас плохо обслужат и, скорее всего, это будет одна из худших ночей в вашей жизни.