Отзыв об отеле Pousada Irmã Lua 3*

Моё пребывание началось 23 декабря и продлилось до 3 января. При заселении мы начали понимать, каким будет наше пребывание, учитывая грубость администратора. Так как наш номер ещё не был готов, мы решили подождать в ресторане и заказать обед, который приготовили больше двух часов. Когда номера освободились, мы увидели шаткую обстановку: оголённые провода, шумный кондиционер, вонючая ванная комната и грязная вода. Завтрак был очень скудным, без вариантов. Мы жили в крытом помещении, и общая зона этого помещения ни разу не убиралась. Помимо администратора, остальной персонал был очень внимательным и отзывчивым, особенно Фелипе и Андре, которые обслуживали нас исключительно хорошо, всегда были весёлыми и шутили. 31 декабря электричество отключилось в 18:00.1 января его не было до 14:00, и мы понимаем, что это не входит в обязанности гостиницы. Однако они так и не обсудили с гостями сроки восстановления подачи электроэнергии. Затем мы встретились с другой группой и пожаловались, и они решили проверить стандарты гостиницы, и через несколько минут электричество вернулось.
В гостинице присутствовал владелец с семьёй, и я нашёл его очень отзывчивым и внимательным. Однако женщине, которая была с ним, полагаю, его жене, стоило бы научиться разговаривать со своими сотрудниками, и делать это конфиденциально, а не привлекать к себе внимание среди всех, смущая и сотрудника, и гостя. Хуже того, гость пожаловался на сотрудника группе гостей.
Гостиница расположена на лучшем пляже в этом районе, с небольшим движением. По утрам образуется естественный бассейн с несколькими рыбами, что отлично подходит для семей с детьми.
Я больше там не остановлюсь и никому не рекомендую. Хозяевам повезло, что персонал дружелюбный, а пляж хороший.