Отзыв об отеле Suites Vida Sol

Самый неприятный опыт пребывания в отеле. В гостинице нет должного менеджмента, видимо, им занимается сам владелец. Создавалось впечатление, будто мы заброшили гостиницу. Мы были проездом, поэтому остановились всего на два дня. В оба дня на завтраке не хватало таких элементарных продуктов, как кофейная гуща, молоко и тапиоковая мука, не говоря уже о типичных для любой поездки завтраках, как, например, простой домашний пирог. Двое поваров сообщили, что продукты закончились, и что они уже сообщили владельцу, но он их не купил. Когда мы связались с владельцем по телефону,
Он заявил, что не знал о нехватке вовремя, обвинив в этом своих сотрудников. Было также неприятно видеть, как он громко спорит с персоналом, и одного из них уволили. Он объяснил нам, гостям, что во всём виноваты повара, и что он не обязан «торчать на кухне», занимаясь подобными делами и уклоняясь от своих руководящих обязанностей, поскольку его роль была исключительно административной.
Совершенно неэтично! Когда я попытался выразить свои чувства как гость, он отнёсся ко мне с невежеством и грубостью. Он ответил криками и немного неуважительным поведением.
Уборка в номерах оставляет желать лучшего, хотя её делают те же повара, что и на завтраке.
По прибытии мы заметили, что уборка не была проведена должным образом. Мы увидели волосы, заколки и грязь на стенах ванной комнаты. Хотя номер был просторным и приятным, в нём не было чистоты. Персонал жаловался на отсутствие необходимых чистящих средств.
Расположение прямо на пляже, что было бы идеально, если бы в номере было всё необходимое для проживания. Но этого нет.
Гидромассажная ванна – просто декоративная. Она не нагревается.
Наплевательское отношение к гостям.
Хочу похвалить госпожу Дилму за её чудесный и очень тёплый приём.