Сегодня я пошла в ресторан поесть пиццу. Когда я пришла, там было всего 6 столиков с посетителями. Я заказала пиццу, порцию жареной рыбы и 4 сока. Прошло 20 минут, принесли 3 напитка, и я сказала, что одного сока не хватает. Официант сказал, что принесет его. Короче говоря, спустя час после заказа, еда так и не пришла. Я попросила отменить заказ, но они растерялись, потому что не понимали, что произошло. Они увидели чистые тарелки и все равно спросили, неужели пицца так и не пришла ☹️.
Я заметила, что они были совершенно неподготовлены и неорганизованы к обслуживанию, без четкого плана действий, без внимания, потому что мы пробыли там час, и никто, или по крайней мере менеджер, не подошел, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь. Если бы он был внимателен, он бы понял, что что-то не так. Люди приходили, делали заказы, а нам ничего не принесли. Хуже всего было, когда я пошла платить за то, что съела, а они даже не потрудились объяснить, что произошло. Они просто продолжали спрашивать о пицце, которая еще не была доставлена, и даже не извинились. Короче говоря, полное отсутствие внимания к клиенту. Поэтому моя оценка ресторану — ноль за обслуживание, неорганизованность, отсутствие отлаженных процессов и невнимательность к клиенту. Хуже всего то, что пиццайоло играют с лопаткой для пиццы, пока ты ждешь свою пиццу. Я не могу оценить еду, потому что у меня даже не было возможности ее попробовать. Печально ехать из Куритибы, Парана, чтобы посетить это место и получить такой опыт. Надеюсь, мой отзыв послужит уроком, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами. Очень неприятно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заметила, что они были совершенно неподготовлены и неорганизованы к обслуживанию, без четкого плана действий, без внимания, потому что мы пробыли там час, и никто, или по крайней мере менеджер, не подошел, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь. Если бы он был внимателен, он бы понял, что что-то не так. Люди приходили, делали заказы, а нам ничего не принесли. Хуже всего было, когда я пошла платить за то, что съела, а они даже не потрудились объяснить, что произошло. Они просто продолжали спрашивать о пицце, которая еще не была доставлена, и даже не извинились. Короче говоря, полное отсутствие внимания к клиенту. Поэтому моя оценка ресторану — ноль за обслуживание, неорганизованность, отсутствие отлаженных процессов и невнимательность к клиенту. Хуже всего то, что пиццайоло играют с лопаткой для пиццы, пока ты ждешь свою пиццу. Я не могу оценить еду, потому что у меня даже не было возможности ее попробовать. Печально ехать из Куритибы, Парана, чтобы посетить это место и получить такой опыт. Надеюсь, мой отзыв послужит уроком, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами. Очень неприятно.