Ни покоя, ни гигиены, ни управления — избегайте этого отеля.
Моё пребывание в отеле Aconchego do Velho Chico было крайне разочаровывающим из-за сочетания серьёзных структурных, эксплуатационных и сервисных недостатков.
Планировка отеля делает отдых практически невозможным: все номера расположены вдоль одного узкого коридора, где постоянно ходят люди днём и ночью. Во время моего пребывания в отеле не соблюдалась политика «тихих часов» после 22:00. В 23:00 дети играли в футбол в коридоре, празднования дней рождения проходили прямо за пределами номеров, а взрослые громко разговаривали до поздней ночи. На Booking. Com прямо указано, что в этом отеле запрещены вечеринки, однако во время моего пребывания там проходила вечеринка по случаю дня рождения, и, судя по всему, все гости в номерах были знакомы друг с другом и принимали участие в праздновании.
В 7 утра шум снова начался: сотрудники отеля стирали бельё в прачечной, расположенной рядом с номерами. Короче говоря, тихого времени здесь нет никогда.
Чистота также была ниже стандарта. В моем номере по ночам летали муравьи и комары, а в номере отца на полу валялись пищевые отходы. Завтрак был особенно проблемным: подносы с едой были покрыты мухами, а горячие блюда остывали почти сразу после подачи.
Я сообщил обо всех этих проблемах персоналу после первой ночи. Хотя сотрудники были вежливы, они казались плохо обученными и явно немотивированными. После долгих настойчивых просьб моя жалоба дошла до владелицы, г-жи Лусианы Алвес де Оливейра, которая не извинилась, не предложила решения и не проявила никакой доброй воли, хотя моя семья забронировала три номера на три ночи.
Единственный плюс отеля — это его расположение, но оно не компенсирует отсутствие комфорта, гигиены и профессионального управления.
К сожалению, это был изнурительный и разочаровывающий опыт. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Если вы ищете отдых, чистоту и заботу о клиентах, это не то место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в отеле Aconchego do Velho Chico было крайне разочаровывающим из-за сочетания серьёзных структурных, эксплуатационных и сервисных недостатков.
Планировка отеля делает отдых практически невозможным: все номера расположены вдоль одного узкого коридора, где постоянно ходят люди днём и ночью. Во время моего пребывания в отеле не соблюдалась политика «тихих часов» после 22:00. В 23:00 дети играли в футбол в коридоре, празднования дней рождения проходили прямо за пределами номеров, а взрослые громко разговаривали до поздней ночи. На Booking. Com прямо указано, что в этом отеле запрещены вечеринки, однако во время моего пребывания там проходила вечеринка по случаю дня рождения, и, судя по всему, все гости в номерах были знакомы друг с другом и принимали участие в праздновании.
В 7 утра шум снова начался: сотрудники отеля стирали бельё в прачечной, расположенной рядом с номерами. Короче говоря, тихого времени здесь нет никогда.
Чистота также была ниже стандарта. В моем номере по ночам летали муравьи и комары, а в номере отца на полу валялись пищевые отходы. Завтрак был особенно проблемным: подносы с едой были покрыты мухами, а горячие блюда остывали почти сразу после подачи.
Я сообщил обо всех этих проблемах персоналу после первой ночи. Хотя сотрудники были вежливы, они казались плохо обученными и явно немотивированными. После долгих настойчивых просьб моя жалоба дошла до владелицы, г-жи Лусианы Алвес де Оливейра, которая не извинилась, не предложила решения и не проявила никакой доброй воли, хотя моя семья забронировала три номера на три ночи.
Единственный плюс отеля — это его расположение, но оно не компенсирует отсутствие комфорта, гигиены и профессионального управления.
К сожалению, это был изнурительный и разочаровывающий опыт. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Если вы ищете отдых, чистоту и заботу о клиентах, это не то место.