Отзыв об отеле Pousada Sol e Mar 2*

Удивительно, как гостиница, кажется, полностью меняет своё отношение к инфлюенсерам; всё делается с большим уважением и вниманием. Мы с моим парнем останавливались там в мае этого года, и, к сожалению, с самого начала к нам отнеслись с пренебрежением.
Мы приехали, а наш номер всё ещё не был готов даже после 14:00. Каждый день во время завтрака к нам подходили и спрашивали номер комнаты или требовали показать браслет, как будто мы были незваными гостями. Ни разу не было никакого гостеприимства.
Наоборот: нам приходилось выяснять любую информацию, а персонал смотрел на нас с презрением, как будто мы им мешали. Из-за отсутствия информации мы даже пропустили несколько сеансов общения с животными.
В предпоследний день нашего пребывания, как будто всего этого было недостаточно, мы столкнулись с абсурдной ситуацией:
Наш номер заперли и поменяли номер без предупреждения, при этом все наши вещи остались внутри! Я даже подумала, что, возможно, забронировала на одну ночь меньше, но нет. И снова ошибка гостиницы. Нам пришлось обменять браслеты на номер нового номера, потому что, по их словам, они «считали», что это наш последний день.
Единственный положительный опыт был в Ecopark, где персонал был искренне приветлив и дружелюбен. В остальном приём и обслуживание в гостинице были крайне разочаровывающими. Грустно осознавать, что особое отношение достаётся только тем, кто известен или богат, как семья Буарке или сёстры Мирелла и Мариэли.
Мы приложили огромные финансовые усилия, чтобы провести этот отпуск и получить от него максимум. Мы заплатили высокую цену, ожидая качества и уважения; в конце концов, мы из Риу-Гранди-ду-Сул и знаем, как сложно путешествовать за границу. На самом деле, в Порту-де-Галиньяш нас приняли гораздо лучше: от обслуживания до людей и общей атмосферы. К сожалению, эта гостиница оставляла желать лучшего, и мы уехали разочарованными.