Мы приехали в гостиницу ночью, под проливным дождем. Войдя в номер, первым сюрпризом стало наличие муравейника. Администратор был очень любезен и быстро принес средство для решения проблемы. Вскоре мы поняли, что одеял не хватает на четверых. Администратор снова принес еще одно, но оно ужасно пахло кислым запахом, типичным запахом плохо высушенной или некачественно хранившейся одежды. Мы попросили заменить, и второе одеяло тоже имело странный запах. В этот момент мы перестали просить снова. Поскольку я всегда беру с собой одеяло для своего ребенка, мы обошлись оставшимися тремя. Еще один момент, который привлек наше внимание, — это множество предупреждений и условий, написанных крупными буквами, информирующих о пятнах на простынях и о суммах, которые будут взиматься с гостей в случае их появления. Пока все хорошо. Проблема в том, что по прибытии полученные нами простыни уже были в пятнах. Я специально показала это администратору, на что она ответила: «О, да, это старые пятна. Предупреждение касается новых пятен». Ну, если уж все так обеспокоены тем, что с гостей берут плату за пятна, то хотя бы постельное белье могло бы быть без каких-либо пятен.
Но завтрак оказался еще более удивительным.
Нельзя съесть больше ОДНОГО ЯЙЦА на человека, и не более ОДНОЙ тапиоки на человека. Да, именно так. Существует ограничение по количеству именно для тех немногих блюд, которые готовятся свежими.
А ситуация стала еще страннее в последний день. Висела табличка, гласящая, что тапиока с яйцом готовится свежей, но мы обнаружили несколько холодных тапиок, лежащих на доске у шведского стола. Когда мы спросили, нам сообщили, что у них закончился газ для приготовления новых тапиок. Любопытно, однако, что они продолжали готовить яйца. Получается, газ для приготовления яиц был, а для приготовления тапиоки — нет? Понять логику было действительно сложно.
Мы провели в гостинице пять дней, и практически все это время шведский стол предлагал одни и те же блюда: одни и те же пирожные, сладости, печенье, фрукты и т. Д. Очень мало разнообразия. В итоге, одним из немногих действительно свежеприготовленных блюд оказалось яйцо — подавали только одно на гостя.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это осознание того, что сами владельцы, супружеская пара, живут на территории отеля и участвуют в обслуживании. У нас сложилось впечатление, что даже сотрудникам было неловко оправдываться за подобные ситуации.
Например, в первое утро владелец был на ресепшене. Мы очень вежливо поздоровались и получили холодный ответ, практически даже не взглянув на нас. Сначала мы подумали, что это просто неудачный день, но такое поведение повторялось и в последующие дни. Позже мы выяснили, что это был сам владелец гостиницы, что еще больше разочаровало, ведь гостеприимство должно начинаться именно с управления.
Вкратце: у гостиницы отличное расположение и очень хороший бассейн. Администраторы и персонал были дружелюбны, услужливы и делали все возможное, чтобы нам помочь. Однако, что касается чистоты, постельного белья, завтрака, разнообразия, организации и особенно гостеприимства владельцев (мужчины), есть много возможностей для улучшения. К сожалению, наш опыт оказался далеко не таким, как мы ожидали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но завтрак оказался еще более удивительным.
Нельзя съесть больше ОДНОГО ЯЙЦА на человека, и не более ОДНОЙ тапиоки на человека. Да, именно так. Существует ограничение по количеству именно для тех немногих блюд, которые готовятся свежими.
А ситуация стала еще страннее в последний день. Висела табличка, гласящая, что тапиока с яйцом готовится свежей, но мы обнаружили несколько холодных тапиок, лежащих на доске у шведского стола. Когда мы спросили, нам сообщили, что у них закончился газ для приготовления новых тапиок. Любопытно, однако, что они продолжали готовить яйца. Получается, газ для приготовления яиц был, а для приготовления тапиоки — нет? Понять логику было действительно сложно.
Мы провели в гостинице пять дней, и практически все это время шведский стол предлагал одни и те же блюда: одни и те же пирожные, сладости, печенье, фрукты и т. Д. Очень мало разнообразия. В итоге, одним из немногих действительно свежеприготовленных блюд оказалось яйцо — подавали только одно на гостя.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это осознание того, что сами владельцы, супружеская пара, живут на территории отеля и участвуют в обслуживании. У нас сложилось впечатление, что даже сотрудникам было неловко оправдываться за подобные ситуации.
Например, в первое утро владелец был на ресепшене. Мы очень вежливо поздоровались и получили холодный ответ, практически даже не взглянув на нас. Сначала мы подумали, что это просто неудачный день, но такое поведение повторялось и в последующие дни. Позже мы выяснили, что это был сам владелец гостиницы, что еще больше разочаровало, ведь гостеприимство должно начинаться именно с управления.
Вкратце: у гостиницы отличное расположение и очень хороший бассейн. Администраторы и персонал были дружелюбны, услужливы и делали все возможное, чтобы нам помочь. Однако, что касается чистоты, постельного белья, завтрака, разнообразия, организации и особенно гостеприимства владельцев (мужчины), есть много возможностей для улучшения. К сожалению, наш опыт оказался далеко не таким, как мы ожидали.