Отзыв об отеле Maragogi Suítes 3*

Худший опыт проживания в гостевом доме: отсутствие безопасности, шум и полное пренебрежение.
🚨 ВНИМАНИЕ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ СЕМЬЯМ ИЛИ ТЕМ, КТО ИЩЕТ БЕЗОПАСНОСТИ И СПОКОЙСТВИЯ!
С огромной печалью и негодованием делюсь худшим опытом, который я когда-либо испытывал, отдыхая в гостевом доме. То, что должно было стать мирным убежищем для моей семьи, превратилось в пребывание, наполненное страхом, беспомощностью и полным безразличием со стороны администрации Pousada Suítes de Maragogi.
Ужасная ночь:
Рано утром 19 марта 2025 года, около часа ночи, гость (очевидно, из группы сотрудников компании) привёл в номер платного гостя.
То, что могло бы показаться простым неудобством, превратилось в кошмар: нас разбудили крики и яростный стук в дверь, словно кто-то пытался её выломать. Страх и паника охватили всех.
Ни один сотрудник не смог взять интервью или оказать помощь. Чувство беспомощности было полным.
Отчаяние другого гостя взяло верх, и ему пришлось вызвать полицию, чтобы утихомирить ситуацию.
И хуже всего? Никаких исключений не было сделано!
Столкнувшись с таким серьёзным инцидентом, любое заведение, несущее хоть какую-то ответственность, проявило бы сочувствие и приняло бы меры, чтобы успокоить гостей. Однако гостиница хранила полное молчание. Ни извинений, ни попыток оказать поддержку или решить проблему.
Как будто этого было мало, мы попытались преуменьшить значение инцидента, заявив, что поступили жалобы на детский шум – абсурдное и совершенно неприемлемое сравнение.
Сравнивать детский смех и шаги днём с криками, яростным стуком в дверь и вмешательством полиции ранним утром – это не только неуважение, но и постыдная попытка уйти от ответственности.
Ненадёжные условия и ужасное обслуживание:
Как будто ночных потрясений было недостаточно, гостиница не предлагает завтрак, что было бы приемлемо, если бы остальные условия были хотя бы минимально гарантированы. Однако эта ненадёжность распространяется и на другие аспекты:
Ужасные душевые, слабый напор воды и сложная регулировка температуры, что превращает купание в настоящее испытание.
Отсутствие какого-либо присмотра за гостями и отсутствие персонала рано утром ясно дают понять, что безопасность здесь не в приоритете.
Если вы путешествуете с детьми, ищете спокойствия или цените свою безопасность, избегайте этого места!
Марагожи — прекрасное место, но эта гостиница может превратить вашу поездку в неприятный опыт. Отсутствие руководства, уважения и ответственности по отношению к гостям делает это место, без сомнения, худшим из всех, где я когда-либо останавливался.