В первую ночь: протекал унитаз, и, войдя в ванную босиком, я наступил в лужу загрязненной воды. А матрас? «Ужасно жесткий» — это еще мягко сказано. Утром я пошел пожаловаться на случившееся, и нас переселили в другой номер, предложив новый матрас. Наступила вторая ночь, и после долгого дня скитаний мы легли спать в новом номере. Я проснулся с ужасной болью в шее и спине. Когда я проверил матрас, оказалось, что они положили два односпальных матраса на меньшее основание с приподнятыми краями, то есть матрасы лежали на краях. Однако самое ужасное и возмутительное было то, что они положили какие-то грязные, примерно 10-сантиметровые поролоновые матрасы.
Уже возмущенный таким хамством и ненадлежащим обращением в отношении услуги, за которую я заплатил, я пошел пожаловаться, держа в руках матрас. Хозяин, который был на ресепшене, разозлился и начал кричать на меня. Мне удалось понять, потому что он говорил быстро и по-португальски, что он не собирается допускать подобного в своем отеле и приказал администратору вернуть нам деньги за оставшуюся ночь, чтобы мы уехали, поскольку я специально купила эти матрасы, потому что жаловалась на жесткость предыдущего. Однако он нагло солгал, потому что на матрасах явно были следы использования: они были грязные, с торчащими нитками и пятнами. Как будто платы примерно в 120 долларов США за ночь было недостаточно, чтобы потребовать, по крайней мере, кровать того качества, за которое мы заплатили, ведь за гораздо меньшие деньги можно лучше выспаться в других местах.
Вдобавок ко всему, отель не предлагал питание после 17:00, а в номерах не было чайника или кофеварки. Он также находился очень далеко от ресторанов, где можно было поесть, не садясь за руль. Завтрак был еще хуже: мухи роились вокруг столов и еды. Единственными вариантами были хлеб, фрукты, юкка и сладкий картофель. Остальное — обычный континентальный завтрак.
Короче говоря, мы ужасно провели время, особенно учитывая природную красоту этого места. Когда пришло время возвращать деньги за оставшуюся ночь, владелец не проявил абсолютно никакого сочувствия к плохому сервису. Он вернул лишь часть денег, вычтя налоги и сборы, списанные с нашей карты. Что касается расположения, оно очень плохое. Лучшие пляжи находятся в Барра-Гранде, а не прямо перед отелем — если его вообще можно назвать «отелем» — потому что, на мой взгляд, он не заслуживает даже одной звезды за обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уже возмущенный таким хамством и ненадлежащим обращением в отношении услуги, за которую я заплатил, я пошел пожаловаться, держа в руках матрас. Хозяин, который был на ресепшене, разозлился и начал кричать на меня. Мне удалось понять, потому что он говорил быстро и по-португальски, что он не собирается допускать подобного в своем отеле и приказал администратору вернуть нам деньги за оставшуюся ночь, чтобы мы уехали, поскольку я специально купила эти матрасы, потому что жаловалась на жесткость предыдущего. Однако он нагло солгал, потому что на матрасах явно были следы использования: они были грязные, с торчащими нитками и пятнами. Как будто платы примерно в 120 долларов США за ночь было недостаточно, чтобы потребовать, по крайней мере, кровать того качества, за которое мы заплатили, ведь за гораздо меньшие деньги можно лучше выспаться в других местах.
Вдобавок ко всему, отель не предлагал питание после 17:00, а в номерах не было чайника или кофеварки. Он также находился очень далеко от ресторанов, где можно было поесть, не садясь за руль. Завтрак был еще хуже: мухи роились вокруг столов и еды. Единственными вариантами были хлеб, фрукты, юкка и сладкий картофель. Остальное — обычный континентальный завтрак.
Короче говоря, мы ужасно провели время, особенно учитывая природную красоту этого места. Когда пришло время возвращать деньги за оставшуюся ночь, владелец не проявил абсолютно никакого сочувствия к плохому сервису. Он вернул лишь часть денег, вычтя налоги и сборы, списанные с нашей карты. Что касается расположения, оно очень плохое. Лучшие пляжи находятся в Барра-Гранде, а не прямо перед отелем — если его вообще можно назвать «отелем» — потому что, на мой взгляд, он не заслуживает даже одной звезды за обслуживание.