У меня один из худших опытов на северо-востоке Бразилии. Обстановка прекрасная, но то, что начинается на стойке регистрации курорта, ужасно. Персонал не готов к обслуживанию клиентов; регистрация начинается в 14:00, но доступ в номер вы получаете только в 15:00 (если вам не нужно ждать снаружи, потому что его все еще убирают, как это случилось со мной и моей женой). Они даже подают обед, пока вы ждете, но вот тут-то и начинается другое разочарование. В еде есть всего понемногу, но ничего хорошего; мясо жесткое и в основном безвкусное или пресное. Они предлагают мясо, которое в меню описывают как одно, но когда вы его пробуете, вы обнаруживаете, что это не одно и то же. В барах курорта мы снова сталкиваемся с неподготовленностью и неуважением к клиенту. Я стоял в очереди примерно из четырех человек, и когда подошла моя очередь, официант просто ушел. Вскоре после этого появилась семья примерно из пяти человек (все заказали напитки), и официант, который пришёл на смену, просто начал… обслуживать семью (хочу уточнить, что молодой человек, заменивший его, не виноват, потому что не знал, кто будет следующим, а виноват молодой человек, который ушёл, даже не объяснив, что его смена закончилась, и не сообщив другому молодому человеку, кто будет следующим, поскольку обслуживание было медленным из-за того, что в этой части бара работал всего один сотрудник).
Короче говоря, я оставляю здесь свою жалобу для будущих клиентов, чтобы у них не было никаких сюрпризов при заказе этого сервиса, потому что он разочаровывает.
Я был на северо-востоке несколько раз, и во время одной поездки посетил Марагожи, и в этот раз мы решили остановиться здесь, но следующего раза не будет, по крайней мере, не в Gran OCA.
Оставлю здесь свою похвалу только сотрудникам привилегированной зоны, которые обслуживали нас очень хорошо, и горничным. Было бы гораздо лучше заплатить за отель без «все включено» и питаться вне его стен, чем остановиться здесь, потому что в конечном итоге я уверен, что потратил бы ту же сумму и получил бы более приятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря, я оставляю здесь свою жалобу для будущих клиентов, чтобы у них не было никаких сюрпризов при заказе этого сервиса, потому что он разочаровывает.
Я был на северо-востоке несколько раз, и во время одной поездки посетил Марагожи, и в этот раз мы решили остановиться здесь, но следующего раза не будет, по крайней мере, не в Gran OCA.
Оставлю здесь свою похвалу только сотрудникам привилегированной зоны, которые обслуживали нас очень хорошо, и горничным. Было бы гораздо лучше заплатить за отель без «все включено» и питаться вне его стен, чем остановиться здесь, потому что в конечном итоге я уверен, что потратил бы ту же сумму и получил бы более приятные впечатления.