Отзыв об отеле Grand Oca Maragogi All Inclusive Resort 4*

Мы останавливались в Grand Oca Maragogi с 26 по 30 июня 2025 года. Это был один из самых ужасных впечатлений из всех десяти курортов «всё включено», где мы побывали. На второй вечер, после ужина, всем в нашем номере, включая двух детей, стало очень плохо от предложенной еды, и всю ночь нас рвало. Мы потеряли весь следующий день, потому что были очень слабы. Более того, после этого инцидента мы не были уверены, стоит ли есть что-либо, предлагаемое курортом. Единственной причиной, по которой я не уехал после этого, было то, что мои билеты были негибкими. Мы пытались сменить жилье на другие близлежащие курорты, которые мы уже знали и любили, но там не было мест для четырёх гостей, а цена, поскольку мы были в последнюю минуту, была довольно высокой. После подачи иска нам предложили лазарет и питание, но мы пытались договориться с администрацией о компенсации, учитывая, что мы заплатили много за безопасность на курорте с предоставленным питанием. Однако мы столкнулись с пренебрежением. Мне не удалось поговорить с менеджером в оставшиеся дни нашего пребывания. Мы получили отрицательный ответ только после возвращения. Помимо этого неудобства, обслуживание и еда были не на должном уровне, безвкусными и качественными. Мы не могли обменять пляжные/бассейновые полотенца в течение дня, приходилось поддерживать их влажными. Мы не смогли найти ни одного бассейна с подогревом; дни были холодными, ведь был июнь и зима. Наш душ также недостаточно нагревался. Телефон не работал в первый день, чтобы позвонить на ресепшен и попросить починить душ, поэтому мне пришлось выйти под дождь и пойти туда. Инфраструктура отеля очень хорошая, однако недавно открывшийся аквапарк уже страдает от дефектов, включая сломанную плитку, которую пришлось заменить после того, как ребенок порезался. Единственное, что спасает — это пляж, который прекрасен.