На этой неделе я отдыхала на этом курорте с дочерью и, к сожалению, столкнулась с рядом крайне неприятных ситуаций, не соответствующих стандартам пляжного курорта.
Войдя в номер, я обнаружила, что кровать с пружинным матрасом заметно грязная, а пружина повреждена настолько, что это причиняло физический дискомфорт и напрямую влияло на позвоночник. В ванной комнате душ был в ужасном состоянии: воды из душевой кабины выливалось больше, чем попадало на человека, и он был импровизированно скреплен скотчем.
После крайне утомительного перелета из Европы я зашла в ресторан, чтобы перекусить, и нашла неплохой выбор, но качество и вкус блюд были значительно ниже приемлемого минимума. Выбор таких блюд, как бучада, даже странный, особенно учитывая, что целевая аудитория отеля – это много иностранных туристов, например, аргентинцев, которые обычно не едят такую еду. Находясь на прибрежном курорте, я ожидала увидеть достойный выбор свежих морепродуктов, таких как креветки и местная рыба, но этого не произошло. Единственной поданной рыбой была некачественная тилапия, а предполагаемая «пиканья» (огузок) не была настоящей частью, что легко заметить такому человеку, как я, жителю Мату-Гросу-ду-Сул.
Послеобеденный завтрак крайне ограничен: на выбор был только один вид выпечки – тапиока, – и одна кофемашина на сотни гостей, что привело к абсурдным очередям и двухчасовому ожиданию. За завтраком мне подали сухой, явно черствый хлеб. Более того, персонал отеля продемонстрировал недостаточную подготовку и неэтичность в обслуживании гостей.
При выезде я запросил поднос багажа, и по прибытии в указанное место обнаружил свой багаж брошенным в центре вестибюля без каких-либо документов или охраны. Любой мог получить доступ к моему багажу или забрать его, что я считаю неприемлемым риском.
Ещё один вопрос, вызывающий беспокойство, касается чистоты пляжа и прилегающих зелёных зон. Было много мусора, включая пластиковые и ПЭТ-бутылки, даже в местах, предположительно отведённых для гнездования морских черепах. Это недопустимое пренебрежение к окружающей среде, особенно в таком престижном месте, где необходимо ценить сохранение и ежедневную чистоту окружающей природы.
Короче говоря, мой опыт был крайне разочаровывающим. Состояние инфраструктуры оставляет желать лучшего, еда некачественная, обслуживание плохое, а руководство, похоже, неорганизованное и не заинтересованное. Исходя из этого опыта, я считаю, что этот отель заслуживает не более трёх звёзд. К сожалению, я не планирую возвращаться и не буду рекомендовать это место другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, я обнаружила, что кровать с пружинным матрасом заметно грязная, а пружина повреждена настолько, что это причиняло физический дискомфорт и напрямую влияло на позвоночник. В ванной комнате душ был в ужасном состоянии: воды из душевой кабины выливалось больше, чем попадало на человека, и он был импровизированно скреплен скотчем.
После крайне утомительного перелета из Европы я зашла в ресторан, чтобы перекусить, и нашла неплохой выбор, но качество и вкус блюд были значительно ниже приемлемого минимума. Выбор таких блюд, как бучада, даже странный, особенно учитывая, что целевая аудитория отеля – это много иностранных туристов, например, аргентинцев, которые обычно не едят такую еду. Находясь на прибрежном курорте, я ожидала увидеть достойный выбор свежих морепродуктов, таких как креветки и местная рыба, но этого не произошло. Единственной поданной рыбой была некачественная тилапия, а предполагаемая «пиканья» (огузок) не была настоящей частью, что легко заметить такому человеку, как я, жителю Мату-Гросу-ду-Сул.
Послеобеденный завтрак крайне ограничен: на выбор был только один вид выпечки – тапиока, – и одна кофемашина на сотни гостей, что привело к абсурдным очередям и двухчасовому ожиданию. За завтраком мне подали сухой, явно черствый хлеб. Более того, персонал отеля продемонстрировал недостаточную подготовку и неэтичность в обслуживании гостей.
При выезде я запросил поднос багажа, и по прибытии в указанное место обнаружил свой багаж брошенным в центре вестибюля без каких-либо документов или охраны. Любой мог получить доступ к моему багажу или забрать его, что я считаю неприемлемым риском.
Ещё один вопрос, вызывающий беспокойство, касается чистоты пляжа и прилегающих зелёных зон. Было много мусора, включая пластиковые и ПЭТ-бутылки, даже в местах, предположительно отведённых для гнездования морских черепах. Это недопустимое пренебрежение к окружающей среде, особенно в таком престижном месте, где необходимо ценить сохранение и ежедневную чистоту окружающей природы.
Короче говоря, мой опыт был крайне разочаровывающим. Состояние инфраструктуры оставляет желать лучшего, еда некачественная, обслуживание плохое, а руководство, похоже, неорганизованное и не заинтересованное. Исходя из этого опыта, я считаю, что этот отель заслуживает не более трёх звёзд. К сожалению, я не планирую возвращаться и не буду рекомендовать это место другим.