Отзыв об отеле Costa Dourada Village 3*

Мы останавливались в этом отеле (почти 50 человек из одной семьи) в мае этого года. Шале хорошие. Завтрак, к сожалению, из стороннего ресторана, который был очень плохим; у них не было свежевыжатого апельсинового сока. Были другие виды, например, морковный сок с водой… без комментариев. Однажды, в 8:40 утра, хлеб исчез. Когда мы попытались поговорить с двумя людьми, отвечающими за этот ресторан, с нами обошлись грубо. В бронировании не было сказано, что в шале нет уборки. Мы узнали об этом только позже, всего за несколько дней до нашего приезда. Нам сообщили, что эта информация была в подтверждении по электронной почте. Никто ее не нашел. Поскольку мы останавливались больше чем на 3 дня, это было довольно сложно. Мы заплатили кому-то за это. Первая смена постельного белья и полотенец прошла нормально, но с тех пор за это взимается плата (3 реала за предмет). Мы хотели использовать пространство рядом с бассейном для празднования дня рождения (причина, по которой мы забронировали этот отель). Владелец продуктового магазина (хочу отметить, что он существует, помимо прочего, потому, что там можно купить туалетную бумагу, так как в отеле её нет) оказался очень приятным человеком. Он сказал, что он брат владельца отеля, и что мы можем без проблем воспользоваться уголком. Те же люди, которые грубо обращались с нами, отказали.
Мы заметили, что владелец живёт в одном из этих шале, и, хотя мы пытались с ним поговорить, нам это не удалось. Мы хотели бы поблагодарить Магну и Габриэлу, которые, по сути, ответственны за столько ошибок и находятся в неловкой ситуации, пытаясь оправдать то, что оправдать невозможно!