Отзыв об отеле St Maceió Mar

Расположение, чистота, все было в порядке, нам не на что жаловаться, однако обслуживание некоторых людей на стойке регистрации было ужасным, включая менеджера, который к нам относился пренебрежительно.
Мы подписали денежный пакет с полным питанием, мы приехали в воскресенье около 12 часов, полностью осознавая, что регистрация будет произведена в 14:00, администратор, который нас обслуживал, сначала разрешил нам пойти пообедать, пока он убрал комнату и дал нам время подняться, однако началась наша проблема, мы подошли к ресторану, где за нашим столом сидели 4 разных человека, чтобы спросить, какой у нас стол, что вызвало большой дискомфорт у нашей семьи, на нас указал я, потрогав мастера с выражением дискомфорта, например, кто это вызывало большой дискомфорт, так как создавалось впечатление, что мы вторгаемся в то место, где уже было оплачено, мы пошли жаловаться менеджеру, где он объяснился и извинился, но каждый раз, когда мы шли на ресепшен и в ресторан, на нас указывали и высмеивали друг друга, не показывая своих искренних извинений.
Мы также заметили большую разницу между бразильцами и иностранцами: они избавляются от людей из Сан-Паулу с протяжным акцентом, как у нас, из внутренних районов. Иностранцев обслуживают гораздо лучше, чем нас, помня, что мы заплатили столько же, а то и больше, потому что поездка, которая поначалу была бы мечтой, превратилась в кошмар, мы остались там только потому, что уже заплатили и у нас был маленький ребенок и искать другое место было бы более напряженным.
Еще одна очень раздражающая вещь — это люди, которые подходят к нам на пляже принадлежащей им группы отелей, предлагают крайне нереальные туристические пакеты, промывают людям головы, включают в себя игры с числами, очень агрессивный подход, мы потратили почти 3 часа, слушая разговоры этих людей в номере, мы пытались уйти там, где, как они видели, выхода нет, они использовали нашу 6-летнюю дочь, спрашивая, хочет ли она поехать в Дисней, что зависело только от мамы и папы. Что вызвало еще большее смущение, мы наконец отправились в путешествие отдохнуть, расслабиться с семьей и в итоге стали еще более напряженными.
Слава богу, мы брали путевки каждый день и в отели ездили только ночевать.
Мы вернулись бы в Масейо, но больше не остановились бы в том же отеле, помня это не из-за структуры и чистоты, а из-за обслуживания двух молодых администраторов, имена которых я не настаивал, Метри и парня, который называет себя менеджером и презирает людей.