Отзыв об отеле St Maceió Mar

У отеля отличное расположение, чистота хорошая, завтрак хороший. Цены в меню очень высокие.
Опыт был плохим. Я не вернусь и не рекомендую. Жили в этом отеле 7 дней, на второй день воды не было, приехали в отель около 16.00, хотели принять душ, а воды не было… позвонили на ресепшн и нам сказали, что вода вернется через 15 минут… Дети ждали в душе, купались в очень нескольких каплях ледяной воды… нам надоело ждать возвращения воды, мы несколько раз звонили на ресепшен и они нас просто испортили. Мы вышли перекусить, вернулись в 9 вечера, а горячей воды все еще не было. Было немного холодной воды, очень слабый и холодный душ. Я несколько раз звонил на стойку регистрации. Они каждый раз что-то говорили. К 22:00 я уже устал и нуждался в душе. Мне пришлось спуститься вниз и принять душ в другой комнате на первом этаже… как раз в этот момент они прислали техника осмотреть нашу душевую. На следующий день утром вышли гулять, а когда вернулись, та же история. Из 7 дней нашего пребывания там 3 без горячей воды для душа. На ресепшене сказали, что руководство свяжется с нами, я все еще жду сегодня, лол. В первый день ужинали в отеле, еда была хорошая… правда я была с двумя детьми. (3 и 8 лет) и два человека на стойке регистрации сообщили мне, что двое детей будут свободны… в день отъезда с меня хотели взять деньги, парень на стойке регистрации был груб и назвал меня лжецом. Парень только снял сумму со счета, после того как я уже тоже погорячился.
Снаружи отель красивый, кажется роскошным, но реальность внутри другая. Такое впечатление, что сотрудников мало на такое количество гостей, прием потерян…
В отеле есть два лифта, которые всегда переполнены… это занимает много времени. Кондиционер в номере отличный. Но на ресепшене и в ресторане крайне душно.
Я много путешествую, и это было худшее обслуживание, которое я получал в отелях… одна халатность за другой.
Был день, когда мы заказали перекус в номер, так как устали… были удивлены задержкой, после почти часа ожидания мы позвонили, а заказ так и не был принят, ха-ха-ха…