Я останавливалась в этом отеле во время своей поездки в Масейо, которую спланировала заранее, поэтому мои ожидания были высокими.
Расположение очень хорошее, а номер с видом на море действительно предлагает прекрасный вид. Из-за зданий напротив он не идеально чистый, но это не вина отеля.
В целом, уборка в отеле проводится хорошо, и номер был чистым по прибытии. Однако это стандартная гостиничная уборка, а не такая тщательная, как у нас дома. С другой стороны, горничные были чрезвычайно вежливы, профессиональны и услужливы.
Завтрак хороший, но мне показалось, что места маловато для такого количества гостей, особенно в пиковый сезон, из-за чего в отеле многолюдно, а лифты почти всегда переполнены по утрам. Кроме того, учитывая отели такого же уровня, завтрак мог бы быть более разнообразным, но, как я уже сказала, он хороший!
Существенным минусом был сильный запах сигарет в номере с первого дня. Я сообщила об этом на ресепшен, где мне сказали, что свяжутся с горничными, но единственной предпринятой мерой было использование сильного парфюма и смена постельного белья. В первый день запах парфюма даже вызвал головную боль, а в последующие дни это превратилось в постоянную смесь парфюма и сигаретного дыма. Я снова потребовала окончательного решения, но проблема так и не была решена.
Еще один момент: тонкие стены, из-за чего легко слышны шумы из соседних номеров, что значительно снижает ощущение приватности.
Что касается обслуживания, горничные были превосходны, но персонал на ресепшене во время моего пребывания был не самым дружелюбным и приветливым.
В целом, у отеля есть положительные стороны, такие как расположение, вид и чистота, но проблема с запахом в номере и отсутствие решения проблемы напрямую повлияли на впечатления от поездки, которую я планировала несколько месяцев.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение очень хорошее, а номер с видом на море действительно предлагает прекрасный вид. Из-за зданий напротив он не идеально чистый, но это не вина отеля.
В целом, уборка в отеле проводится хорошо, и номер был чистым по прибытии. Однако это стандартная гостиничная уборка, а не такая тщательная, как у нас дома. С другой стороны, горничные были чрезвычайно вежливы, профессиональны и услужливы.
Завтрак хороший, но мне показалось, что места маловато для такого количества гостей, особенно в пиковый сезон, из-за чего в отеле многолюдно, а лифты почти всегда переполнены по утрам. Кроме того, учитывая отели такого же уровня, завтрак мог бы быть более разнообразным, но, как я уже сказала, он хороший!
Существенным минусом был сильный запах сигарет в номере с первого дня. Я сообщила об этом на ресепшен, где мне сказали, что свяжутся с горничными, но единственной предпринятой мерой было использование сильного парфюма и смена постельного белья. В первый день запах парфюма даже вызвал головную боль, а в последующие дни это превратилось в постоянную смесь парфюма и сигаретного дыма. Я снова потребовала окончательного решения, но проблема так и не была решена.
Еще один момент: тонкие стены, из-за чего легко слышны шумы из соседних номеров, что значительно снижает ощущение приватности.
Что касается обслуживания, горничные были превосходны, но персонал на ресепшене во время моего пребывания был не самым дружелюбным и приветливым.
В целом, у отеля есть положительные стороны, такие как расположение, вид и чистота, но проблема с запахом в номере и отсутствие решения проблемы напрямую повлияли на впечатления от поездки, которую я планировала несколько месяцев.