Отзыв об отеле Hotel Brisa Tower Maceió 4*

Я останавливалась в этом отеле на две ночи! Мы забронировали номер в последний момент, потому что были в Марагоги и перенесли нашу поездку в Масейо на более ранний срок! Когда мы приехали, номер не был забронирован! Спустя долгое время они нашли бронирование! Номер, в котором мы жили на 6-м этаже, был отличным! Просторный, отремонтированная ванная комната, новый кондиционер, только подушки могли бы быть на два варианта, потому что они были слишком высокими и тяжелыми (мне это не нравится)! Проблема заключалась в том, что нам сказали, что на вторую ночь нам нужно будет поменять номер (меня предупредили при заселении, и я согласилась), потому что тот, в котором мы жили, уже был забронирован! В тот же вечер я пошла на ресепшн, чтобы подтвердить, действительно ли нам нужно менять номер, и мне сказали, что да! Я проснулась в 7:00 утра, чтобы собрать вещи (с двумя детьми), потому что мы собирались в пляжный клуб и собирались оставить наши вещи на ресепшене, чтобы поменять номер! Когда я спустилась вниз со всеми вещами, администратор сообщила нам, что мы можем оставить номер! Я была ОЧЕНЬ расстроена отсутствием связи со стороны отеля, который не предупредил меня заранее! Собирать и распаковывать вещи в отпуске с детьми — это непросто! Я считаю, что сотрудникам ресепшена нужен курс повышения квалификации, чтобы улучшить свою работу!
Завтрак был вкусным и полноценным, и расположение отеля хорошее! Рядом рестораны, и это отличное место для тех, кто любит бегать вдоль набережной! Еще один момент, который заслуживает ремонта, — это тренажерный зал; там практически ничего полезного нет!