Отзыв об отеле Atlântico Hotel Maceió

Номер в отеле очень большой! Имеется балкон с видом на море и кондиционер.
Отрицательные моменты:
1° Сообщения об экономии воды: Очень важно экономить воду, но объявления, размещенные на стенах, содержат ошибки на португальском языке и устное соглашение, помимо того, что они очень агрессивны, с такими фразами, как «вода не бесконечна, экономьте воду». ". В отпуск люди едут отдыхать в отели, поэтому предлагаю писать в более приветливой форме, например «Пожалуйста, экономьте воду! »
2-е первоначальное обслуживание: Мы прибыли в отель утром и забронировали дополнительную ночь, чтобы не ждать до полудня регистрации заезда. Когда мы приехали, мы ждали у двери, чтобы нас обслужили. Парень, который нас приветствовал, не пожелал доброго утра, это элементарная вещь. Когда мы вошли в гараж отеля, нам не предложили помочь с сумками. Мы только что получили ключ от номера, и нам сказали, что завтрак начался в 7:30 утра и закончился в 9:30 утра. Предложение: проведите администратора и расскажите подробнее об отеле, будьте внимательнее. Он был вежлив, но эта информация отсутствовала.
3-й завтрак: В первое утро мы пошли завтракать около 8:30, отель был полон, в буфете нечего было есть, и прибывало еще много людей. Гость поспорил с кухаркой из-за того, что она отказалась заменить вещи. Девушка на кухне сказала, что приготовит кускус для гостя, который пожаловался. Когда кухарка принесла кускус, другой гость попросил то же блюдо, и кухарка сказала, что у нее ничего не осталось. В то утро мы были голодны. Мы видим, что девушка на кухне перегружена работой и не может качественно обслуживать. Совет: когда гости приедут в отель, попросите администратора назначить для каждого номера время для кофе, чтобы не перегружать кухню; люди не будут ждать, чтобы сесть за столы; и завтрак «шведский стол» должен быть пополнен, чтобы у всех было время помочь себе. Планирование кофе каждые 30 минут, ничего жесткого, просто для того, чтобы гости могли организовать себя, очень помогло бы и помогло бы избежать смущения для гостей и персонала. Разместите знаки на еде, чтобы гости могли их идентифицировать и добавить еще торта, так как он быстро заканчивается и его не хватит на всех.
Я был свидетелем того, как гость очень плохо обращался с кухонным работником, который справедливо жаловался на отсутствие кофе. Это некрасиво, скучно и стрессово! Видно, что кухарка перегружена работой и работает под напряжением; Я думал, ей грустно! На второе утро она хорошо обошлась со мной; позаботьтесь о своей кухарке, потому что она этого заслуживает.
4-й вход на ресепшен: предлагаю партнеру не спать на диване у входа, это не элегантно и придает отелю любительский имидж. Чехол дивана необходимо заменить на чехол без пятен, так как он создает впечатление грязи; Номера очень чистые, и эта чистота должна быть отражена на стойке регистрации.
5° Лестница отеля: чтобы мокрые люди не упали на лестницу, необходимо разместить желтые полоски перед полозьями в конце лестницы; Это дешево и «позволит избежать головной боли в будущем».
В остальном, это было превосходно! Хорошая кровать, чистое постельное белье, все чисто!
Я надеюсь вернуться и проверить наличие улучшений, поскольку цена в отеле достаточно высока, и все эти заметки, которые я сделал, вызывают недовольство гостей, но их легко решить.