Отзыв об отеле Hotel Pousada Aloha 3*

Когда я приехал в гостевой дом, я был шокирован, обнаружив, что это место совершенно не похоже на фотографии, показанные на сайте бронирования. На изображениях номера выглядели в отличном состоянии, но реальность оказалась настоящим кошмаром.
Как только я вошел, меня встретили ужасные условия. Здание явно находилось на ремонте, но об этом не было сказано заранее. Ржавые и недоделанные лестницы, оголенные провода и соединения, плохо отделанные стены и двери, которые даже не закрывались как следует, создавали небезопасную и некомфортную обстановку. В предоставленном мне номере ситуация была столь же удручающей: ванная комната была покрыта грязью, в душевой кабине скопилась плесень, а душевая лейка была в плохом состоянии. Более того, кондиционер в номере не работал должным образом и не охлаждал, что делало обстановку еще более некомфортной. Вдобавок ко всему, был сильный шум от строительства, делавший невозможным отдых и расслабление.
Учитывая все это, я не мог представить себе, чтобы остаться там даже на одну ночь. Я немедленно потребовала отмены платы за проживание непосредственно у администрации гостевого дома и одновременно связалась с Booking. Com с просьбой о полном возврате средств, учитывая неприемлемые условия проживания. В настоящее время я жду ответа как от гостевого дома, так и от Booking. Com.
Это было крайне неприятно, учитывая сумму, уплаченную за проживание, и ожидания, сформированные изображениями на сайте. Как только я поняла, что место не соответствует минимальным стандартам комфорта и безопасности, которые я ожидала, я решила немедленно уехать и найти другое жилье. Этот опыт послужил важным предупреждением о несоответствии, которое может существовать между онлайн-рекламой и реальностью.