Отель с хорошей структурой, но нуждается в улучшении, чтобы соответствовать 5 звездам.
Я недавно останавливался там, и структура отеля, без сомнения, является одной из его сильных сторон. Все новое, номера просторные, чистота безупречная, сады всегда ухоженные. Обслуживание на пляже отличное, есть напитки и вежливые официанты. Особого упоминания заслуживает сотрудница Лидиан, которая была чрезвычайно внимательна и дружелюбна на протяжении всего пребывания.
С другой стороны, есть моменты, которые необходимо пересмотреть. Стоит сильная жара, а в общественных зонах, таких как рестораны и ресепшн, нет кондиционеров, что делает прием пищи некомфортным. Еда довольно однообразная — и на завтрак, и на обед, и на ужин. Обслуживание в ресторане также оставляло желать лучшего: многие сотрудники постоянно пребывали в плохом настроении и избегали любого общения с гостями.
Очень неприятным эпизодом было то, что мы увидели, как собака мочится в бассейн, а персонал не предпринял никаких мер. Еще одним негативным моментом стало украшение комнаты изображением поэта — оно не соответствовало окружающей обстановке. Подобная дань уважения была бы более уместна в общественных зонах отеля.
Кроме того, это место находится довольно далеко от Масейо, в море было много водорослей, а вода была довольно грязной. Полотенца были жесткими, в ванной не было никаких туалетных принадлежностей, а в номере не было утюга.
Короче говоря, у отеля есть потенциал, но ему еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем он сможет предложить гостям услуги, достойные пятизвездочного рейтинга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я недавно останавливался там, и структура отеля, без сомнения, является одной из его сильных сторон. Все новое, номера просторные, чистота безупречная, сады всегда ухоженные. Обслуживание на пляже отличное, есть напитки и вежливые официанты. Особого упоминания заслуживает сотрудница Лидиан, которая была чрезвычайно внимательна и дружелюбна на протяжении всего пребывания.
С другой стороны, есть моменты, которые необходимо пересмотреть. Стоит сильная жара, а в общественных зонах, таких как рестораны и ресепшн, нет кондиционеров, что делает прием пищи некомфортным. Еда довольно однообразная — и на завтрак, и на обед, и на ужин. Обслуживание в ресторане также оставляло желать лучшего: многие сотрудники постоянно пребывали в плохом настроении и избегали любого общения с гостями.
Очень неприятным эпизодом было то, что мы увидели, как собака мочится в бассейн, а персонал не предпринял никаких мер. Еще одним негативным моментом стало украшение комнаты изображением поэта — оно не соответствовало окружающей обстановке. Подобная дань уважения была бы более уместна в общественных зонах отеля.
Кроме того, это место находится довольно далеко от Масейо, в море было много водорослей, а вода была довольно грязной. Полотенца были жесткими, в ванной не было никаких туалетных принадлежностей, а в номере не было утюга.
Короче говоря, у отеля есть потенциал, но ему еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем он сможет предложить гостям услуги, достойные пятизвездочного рейтинга.