Общее впечатление.
Хотя наше пребывание в национальном парке Чобе было превосходным, сам отель не совсем оправдал ожидания. Нам понравилось расположение и качество сафари, что в конечном итоге убедило нас остаться на весь период бронирования.
Области для улучшения.
Техническое обслуживание: Отель нуждается в существенном обновлении. Мы заметили несколько проблем с техническим обслуживанием, включая расшатанные краны, плохо установленные электрические розетки и отсутствие замков на дверях мужского туалета. Это лишь некоторые из проблем. Устранение этих недостатков значительно улучшит качество обслуживания гостей.
Экологичность и доступ к воде: Хотя выбор блюд был приятным, нас разочаровала политика в отношении питьевой воды. Учитывая, что местная вода небезопасна, мы ожидали наличия станции для заправки фильтрованной водой. Необходимость покупать маленькие пластиковые бутылки не идеальна, особенно учитывая цену. Было предоставлено две маленькие бутылки, но это лишь малая часть воды, которую рекомендуется пить при такой температуре. Мы бы посоветовали посетителям покупать много воды в ближайшем супермаркете по разумным ценам.
Культура чаевых и валюта: Мы полностью понимаем важность чаевых для персонала; однако постоянные «намеки» на чаевые со стороны некоторых сотрудников вызывали у нас дискомфорт. Ситуация усугублялась тем, что на ресепшене и в баре часто не было сдачи, что делало невозможным размен крупных купюр для чаевых, как мы и планировали.
Мы надеемся, что эта обратная связь будет воспринята конструктивно, и руководство учтет ее для улучшения качества обслуживания посетителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя наше пребывание в национальном парке Чобе было превосходным, сам отель не совсем оправдал ожидания. Нам понравилось расположение и качество сафари, что в конечном итоге убедило нас остаться на весь период бронирования.
Области для улучшения.
Техническое обслуживание: Отель нуждается в существенном обновлении. Мы заметили несколько проблем с техническим обслуживанием, включая расшатанные краны, плохо установленные электрические розетки и отсутствие замков на дверях мужского туалета. Это лишь некоторые из проблем. Устранение этих недостатков значительно улучшит качество обслуживания гостей.
Экологичность и доступ к воде: Хотя выбор блюд был приятным, нас разочаровала политика в отношении питьевой воды. Учитывая, что местная вода небезопасна, мы ожидали наличия станции для заправки фильтрованной водой. Необходимость покупать маленькие пластиковые бутылки не идеальна, особенно учитывая цену. Было предоставлено две маленькие бутылки, но это лишь малая часть воды, которую рекомендуется пить при такой температуре. Мы бы посоветовали посетителям покупать много воды в ближайшем супермаркете по разумным ценам.
Культура чаевых и валюта: Мы полностью понимаем важность чаевых для персонала; однако постоянные «намеки» на чаевые со стороны некоторых сотрудников вызывали у нас дискомфорт. Ситуация усугублялась тем, что на ресепшене и в баре часто не было сдачи, что делало невозможным размен крупных купюр для чаевых, как мы и планировали.
Мы надеемся, что эта обратная связь будет воспринята конструктивно, и руководство учтет ее для улучшения качества обслуживания посетителей.