Отзыв об отеле Guesthouse Rose

Очень грубые и агрессивные хозяева. Будьте внимательны, что вы бронируете и что получаете за эту цену. Впечатления от пребывания в этом месте были ужасными. Мы забронировали и оплатили номер Deluxe Double Room, а получили старомодный, неухоженный номер. Мы отправили им сообщение, потому что они остановились в здании с более новыми номерами, а нам дали один в каком-то дополнительном здании, но ответа не было. Поэтому, когда моя жена увидела владельца снаружи, она очень дружелюбно и вежливо спросила его, можно ли по ошибке получить не тот номер, на что владелец начал кричать на нее (моя жена была беременна), спрашивая, что не так с нашим номером, повышая голос. Мы пытались объяснить ему, что при бронировании вы выбираете, какой номер найдете доступным, и платите за него, но он продолжал повышать голос, говоря, что если определенные люди приходят и спрашивают номер, он не может показать все номера в этом месте для всех. Мы не спрашивали и не говорили ему об этом, а просто говорили, что забронировали что-то и платим за то, что забронировали, а не за что-то худшего качества по той же цене, просто потому, что у него там своя политика, и он не уважает бронирование, даже если хвастается рейтингом. На протяжении всего разговора моя жена разговаривала вежливо, а он продолжал грубить и настойчиво, говоря, что если нам не нужен номер, мы можем пойти и поискать отель, что не выход для человека, который забронировал что-то после долгой поездки. Он даже не извинился за то, как с нами разговаривал. Несмотря на всё это, если бы он был достаточно зрелым и образованным, чтобы говорить вежливо, возможно, это не так нас бы беспокоило, или, по крайней мере, мы бы не так сильно переживали по поводу цены, если бы он всё же предоставил нам номер пониже. Хозяин был очень настойчив: мы заплатили за хороший номер, а получили что-то подешевле, со старой мебелью, потрескавшимися стенами и старым, неопрятным постельным бельём. На фотографиях ниже показано, что мы забронировали и что получили. Низкий уровень образования владельцев был заметен по тому, как они разговаривали с беременной женщиной и как пытались обмануть клиентов. Позор вам! Вы также можете посмотреть мой проверенный отзыв на Booking (и многие другие подобные) с прикреплёнными фотографиями, если он осмелится ответить здесь, что это неправда.