Отзыв об отеле Guest House Vijecnica 3*

Настоящие воры.
Я заплатил почти полную сумму аванса (70/80 KM) за одну из четырёх ночей.
Когда я приехал на регистрацию, я передал 10/80 KM менеджеру (Элдине), которая подготовила мне ключи.
Но прежде чем она сможет отдать мне ключи, она сказала, что ей придётся позвонить владельцу, своему брату (Элдину). Элдин настаивал, чтобы я заплатил всю сумму, которую никто не просил так далеко, и обвинил меня в мошенничестве. На что я ответил: «Зачем мне, впервые туристу в стране, это делать, тем более после внесения депозита? »
После нескольких препирательств, включая угрозу пожаловаться в туристические власти, он потребовал ещё 25 евро (50 KM) только за то, чтобы я остался на ночь, за которую уже заплатил.
Это лишь подтвердило, что эти люди — мошенники.
Я отказался и попросил вернуть деньги, но получил только последние 10 KM.
Я никогда не сталкивался с таким вопиющим мошенничеством ни в одном отеле мира. Судя по нескольким отзывам, которые, к сожалению, я не прочитал заранее, не уверен, помогло бы мне обращение в онлайн-агентство бронирования.
Печально, что весь этот разговор происходил в присутствии дочери управляющего. Надеюсь, она вырастет более нравственной, чем старшие. Судя по паре других отелей поблизости (далеко не большинства), мошенничество здесь, похоже, распространено.
Дополнение:
* У меня закончились 70 км / 35 евро — это лучше, чем остаться без душевного спокойствия.
* Меня ни разу не попросили оплатить полную сумму ни при внесении депозита, ни при заселении, пока я не позвонил владельцу. Похоже на подставу. * Они не сказали, что предложенная мне цена в 40 евро / 80 км за ночь — это специальная скидка, но цена на booking. Com действительно выше — классический обман и подмена.
* Они рекламируются как гостевой дом на Google и Booking. Com, но потребовали, чтобы я это доказал — ещё один признак их мошенничества.
* В тот же день я обратился в местный полицейский участок, где мне посоветовали обратиться в министерство туризма. Я узнал, что там также есть что-то вроде бюро по защите прав потребителей. Хотя эти варианты не вернут мне деньги, по крайней мере, будут зарегистрированы жалобы на этих мошенников.
Редакция 2: Их ответ — ложь. Я обвинял не всех в Сараево, а только это место. На самом деле, в том же районе я нашёл гораздо лучший сервис и много хороших людей. Думаю, туристам там будет гораздо лучше.