Отзыв об отеле Atina Hotel Banja Luka 4*

К сожалению, отель «Атина» был очень изношен по сравнению с тем, когда мы использовали его 12 лет назад. По прибытии служащий стойки регистрации заявил, что мы забронировали 3 ночи, однако у нас было подтверждение бронирования от Booking. Com, в котором указано 2 ночи, и она отозвала свою претензию, но без каких-либо извинений. В следующий раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, она заявила, что мы дважды забронировали номер через Booking. Com, а также по электронной почте. Поскольку мы знали, что не отправляли никакого электронного письма, мы попросили его просмотреть, и это было письмо от совсем другого имени и страны. И снова она не принесла нам никаких извинений, только сказав: «О, это не ты». Сначала нам дали номер 206, обнаружили и сказали, что сейф не работает. Кроме того, не работал свет над туалетным зеркалом, комната и особенно ванная и душ были очень грязными и покрыты черным грибком. Шланг фена был заклеен, в двухместном номере был только один стакан, у кровати была только одна лампа для чтения, а ковер был очень грязным с колонией муравьев. Терраса тоже очень грязная, только один стул и нет стола. После жалоб нам дали номер 209, который тоже был очень грязным, крышка унитаза была сломана, слив в раковине был частично заблокирован, пахло, и поднималась грязь. Джакузи не работала, подтекала и была очень грязной. Аварийная сигнализация в бане вышла из строя. В целом ковры на ступеньках и вокруг отеля тоже были очень грязные, с дырками, и нам сказали, что ресторан открыт только на завтрак. Лифта для пожилых людей не было. И т. Д. И т. П. Пожалуйста, смотрите прилагаемые фотографии. При выезде нам дали компенсацию в виде бесплатного завтрака, после чего служащий прокомментировал, что ее босс сказал: «Мы были плохими людьми».