Отзыв об отеле Pansion Fenix 3*

Бронирование жилья в Фениксе в Родоче было произведено почти за год до положенного срока, за месяц до предполагаемого заселения гостей. Был внесен депозит в размере около 40%. Договоренность с госпожой Бранкой была достигнута быстро, все было зафиксировано документально, цена была согласована за человека, поскольку мы заполнили почти 90% мест. Несмотря на предварительную договоренность и внесенный депозит, условия договора не были соблюдены по прибытии гостей. Гости жаловались на чистоту жилья: ванные комнаты были грязными и полными волос, постельное белье в нескольких комнатах было грязным. Кроме того, интернет у гостей не работал все время их пребывания. Гости также жаловались, что один из владельцев заходил в их комнаты, менял полотенца, но не закрывал номера так, как их оставили гости. Единственное, что было учтено, это завтрак, которым гости остались довольны, но необычно было то, что кофе не был включен в стоимость завтрака, хотя нас об этом предупредили заранее, и мы были готовы к такому исключению. В день оплаты г-жа Бранка не выполнила договоренность, цена была рассчитана не за человека, а за номер, что не было указано в предыдущих договорах. Я подчеркнула жалобы гостей, и стало ясно, что хозяевам было неприятно от моих замечаний. Они восприняли их крайне недружелюбно. Несмотря на это, я поступила справедливо и заплатила новую сумму, которую запросила хозяйка, а при отъезде из Феникса попросила квитанцию, на что получила ответ от хозяйки, что цена отличается в случае выставления налоговой накладной, и что она не хочет этим заниматься. Шокированная ее заявлением, я покинула Феникс, не веря, что выставление накладной — это привилегия и что это должно быть указано в договоре. В любом случае, я бы никому не рекомендовал это жилье, я бы даже пересмотрел все жалобы гостей, но я действительно считаю несоблюдение условий договора недопустимым, учитывая, что мы заполнили все доступные места и договорились об оплате с человека. Избегайте этого жилья любой ценой.