Я останавливался в этом отеле по делам на 4 ночи, хотя в первую ночь мне пришлось прилететь из Лондона через Мадрид в 4:30 утра.
Несмотря на то, что это отель курортного типа, мой номер идеально подходил для работы. Большой стол с множеством розеток, хороший Wi-Fi, отличный кондиционер и большой сейф для хранения ноутбука и т. Д. Большая удобная кровать и потрясающий душ — всё отлично.
Не очень хорошо было то, что мой ключ от номера перестал работать в первый вечер, когда я просто хотел лечь спать. Поэтому я спустился вниз и вернулся на ресепшн, чтобы мне «починили» ключ, а затем, вернувшись, обнаружил, что он всё ещё не работает. Немного расстроенный, я снова пошёл на ресепшн за ещё одной «починкой» ключа, но, по крайней мере, на этот раз сотрудник сопроводил меня с мастер-ключом. Ни один из них не сработал. Когда я в третий раз пошёл на ресепшн, сотрудник сказал, что, вероятно, нужно заменить датчик ключа и что «всякое случается». Возможно, это не лучший способ успокоить измученного и расстроенного гостя. В конце концов, проблема была решена, хотя я понятия не имею, заменили ли датчик или это была ошибка персонала.
В целом, остальная часть моего пребывания была очень хорошей. Бассейны были прекрасными, как и территория отеля. Завтрак "шведский стол" был неплохим, хотя выбор блюд не самый лучший. Однако, на мой взгляд, еда в главном ресторане была не самого лучшего качества, и в самом конце одного из приемов пищи я обнаружил длинный волос под стейком с картофелем фри. И я до сих пор не знаю, что случилось с салатом, который подавался к стейку!
Однако мой выезд прошел ужасно. Моя корпоративная карта Mastercard была отклонена, потому что сумма (примерно 500 долларов США) превышала "дневной лимит карты". Я объяснил, что у моей карты нет дневного лимита, и что общий кредитный лимит примерно в 40 раз превышает эту сумму. После двух неудачных попыток оплата была принята «через интернет» (что подтвердило действительность моей карты), но затем мне сообщили, что с моей карты была списана комиссия (около 30 долларов США) за эту услугу сторонним поставщиком! Я не одобрял эту транзакцию и позабочусь о том, чтобы мой работодатель потребовал от отеля возмещения. Я выразил свое недовольство тогда же, но после консультации с финансовым менеджером мне отказали в просьбе отменить комиссию, сославшись на мою карту, а не на их систему. Я использовал ту же карту для оплаты такси до аэропорта и снова в аэропорту, что еще раз подтвердило отсутствие проблем с использованием моей карты в Боливии. Это намного ниже того уровня, которого я ожидаю от отеля Marriott.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но я думаю, что есть некоторые проблемы с обучением персонала, которые нужно решить. Очень неоднозначный отзыв, но я определенно вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что это отель курортного типа, мой номер идеально подходил для работы. Большой стол с множеством розеток, хороший Wi-Fi, отличный кондиционер и большой сейф для хранения ноутбука и т. Д. Большая удобная кровать и потрясающий душ — всё отлично.
Не очень хорошо было то, что мой ключ от номера перестал работать в первый вечер, когда я просто хотел лечь спать. Поэтому я спустился вниз и вернулся на ресепшн, чтобы мне «починили» ключ, а затем, вернувшись, обнаружил, что он всё ещё не работает. Немного расстроенный, я снова пошёл на ресепшн за ещё одной «починкой» ключа, но, по крайней мере, на этот раз сотрудник сопроводил меня с мастер-ключом. Ни один из них не сработал. Когда я в третий раз пошёл на ресепшн, сотрудник сказал, что, вероятно, нужно заменить датчик ключа и что «всякое случается». Возможно, это не лучший способ успокоить измученного и расстроенного гостя. В конце концов, проблема была решена, хотя я понятия не имею, заменили ли датчик или это была ошибка персонала.
В целом, остальная часть моего пребывания была очень хорошей. Бассейны были прекрасными, как и территория отеля. Завтрак "шведский стол" был неплохим, хотя выбор блюд не самый лучший. Однако, на мой взгляд, еда в главном ресторане была не самого лучшего качества, и в самом конце одного из приемов пищи я обнаружил длинный волос под стейком с картофелем фри. И я до сих пор не знаю, что случилось с салатом, который подавался к стейку!
Однако мой выезд прошел ужасно. Моя корпоративная карта Mastercard была отклонена, потому что сумма (примерно 500 долларов США) превышала "дневной лимит карты". Я объяснил, что у моей карты нет дневного лимита, и что общий кредитный лимит примерно в 40 раз превышает эту сумму. После двух неудачных попыток оплата была принята «через интернет» (что подтвердило действительность моей карты), но затем мне сообщили, что с моей карты была списана комиссия (около 30 долларов США) за эту услугу сторонним поставщиком! Я не одобрял эту транзакцию и позабочусь о том, чтобы мой работодатель потребовал от отеля возмещения. Я выразил свое недовольство тогда же, но после консультации с финансовым менеджером мне отказали в просьбе отменить комиссию, сославшись на мою карту, а не на их систему. Я использовал ту же карту для оплаты такси до аэропорта и снова в аэропорту, что еще раз подтвердило отсутствие проблем с использованием моей карты в Боливии. Это намного ниже того уровня, которого я ожидаю от отеля Marriott.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но я думаю, что есть некоторые проблемы с обучением персонала, которые нужно решить. Очень неоднозначный отзыв, но я определенно вернусь.