Отзыв об отеле Hotel Kachi de Uyuni 3*

Владелец отеля забрал наши вещи против нашей воли. Год назад мы ездили в Уюни, чтобы получить то, о чём все мечтают. По прибытии мы забронировали турфирму, которая обо всём позаботилась, и, видимо, они договорились и выбрали для нас отель Kachi. Во время нашего пребывания всё было нормально, но в последний день, когда нам нужно было уезжать, персонал и владелец отеля заявили, что не собираются возвращать нам вещи, потому что мы не заплатили. Мы объяснили, что ничего не знаем об этом, и что проблема в турагентстве. Но владелец отеля настаивал, что мы не можем ничего взять, пока не заплатим. Он сказал нам самим пойти в агентство и найти того, кому мы заплатили (оно было закрыто), обратиться в полицию и т. Д. (При этом мы оплачивали несколько такси из своих средств, потому что владелец в конце концов решил заплатить только за одно, и то только потому, что я пожаловался). В конце концов, благодаря доброму человеку, работавшему в полиции и имевшему отношение к туризму, который разобрался в ситуации, владельцу сказали, что мы не причастны к проблеме. У нас были все доказательства, включая квитанцию ​​агентства об оплате и другие документы. В конце концов, нам удалось уехать со всеми нашими вещами и добраться до обратного пути, но они заставили нас пережить множество неприятных часов без всякой причины. Не знаю, хотел ли владелец заработать вдвое больше (получить двойную оплату) или агентство ему действительно не заплатило, но мы к этому не причастны. Если и было какое-то мошенничество, то вина агентства. Многое можно было бы улучшить, и я считаю, что, будучи владельцем объекта, чтобы управлять им должным образом, нужно уметь рассуждать и понимать вещи. Нет никакого оправдания тому, что они с нами сделали, поскольку мы всегда показывали им доказательства, и они также всё организовали, связавшись с агентством. Так что извинения – это то, чего мы заслуживаем.