Отзыв об отеле Nomad Hostel 2*

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в хостеле Nomada (19-23 апреля 2026 г. ). К сожалению, наше пребывание было крайне некомфортным и значительно ниже приемлемых стандартов в нескольких критических областях.
Во-первых, наблюдалось серьезное отсутствие приватности и уважения к гостям. Владелец неоднократно заходил в наши комнаты рано утром без стука. Это создавало крайне некомфортные ситуации, так как гости часто были в ночной одежде или частично раздеты. Кроме того, мы постоянно чувствовали, что за нами наблюдают во время нашего пребывания, что способствовало общему ощущению дискомфорта.
Во-вторых, были серьезные проблемы с оплатой и прозрачностью. Наше бронирование было отменено на Booking. Com, после чего хостел напрямую списал с нас более высокую сумму. Курс обмена валют, используемый хостелом, был крайне неточным (9 вместо фактического курса примерно 6, 46), в результате чего с нас взяли 230 BOB вместо согласованных 200 BOB с человека. Кроме того, персонал неоднократно настаивал на том, что нас было больше гостей, чем указано в бронировании (утверждая, что их было 14 вместо 13), и использовал это как оправдание для требования дополнительных платежей, несмотря на то, что все мы уже заплатили.
Ситуация еще больше обострилась при выезде, когда хостел отказался вернуть наши паспорта (три из которых были оставлены в качестве залога), сославшись на то, что не все оплатили проживание. Такое поведение показалось принудительным и непрофессиональным. Также создавалось впечатление, что хостел намеренно пытался обойти Booking. Com, чтобы завысить цены.
Кроме того, общие зоны были нефункциональны. Мы попытались устроить вечер кино в гостиной, но были вынуждены прервать его на полпути, потому что рядом находилась спальня без надлежащей двери, что делало невозможным использование этой зоны без помех для других.
Общее состояние помещений также было неудовлетворительным. Мусорные баки часто переполнялись, кухня была изношена, и на большое количество гостей было всего три туалета. Несмотря на то, что нам сказали, что в нашем общем номере (рассчитанном на 12 человек) будет отдельный туалет, другие гости постоянно проходили через нашу комнату, чтобы воспользоваться ванной и туалетом. Это было крайне неудобно и нарушало наше чувство приватности. Была предоставлена ​​табличка «Не беспокоить», но ни другие гости, ни владелец ее не соблюдали. Кроме того, не было шкафчиков или безопасных мест для хранения ценных вещей.
В целом, это был очень неприятный и стрессовый опыт. Отсутствие профессионализма, прозрачности и уважения к основным правам гостей вызывает беспокойство. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом хостеле. Будущие гости должны знать, что хостел использует завышенный обменный курс и может попытаться взимать плату, превышающую согласованную цену бронирования.