Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным.
На странице бронирования было указано, что предоставляется фен, но по прибытии администратор сказал мне, что во всем отеле есть только один фен, и его забрал другой гость. Мне пришлось попросить их связаться с этим гостем и попросить вернуть фен, прежде чем они согласились проверить.
В мое бронирование был включен завтрак, но администратор настаивал, что это не так, и пытался взять с меня 20 боливаров. Только после того, как я показал подтверждение бронирования с четким указанием «завтрак включен», они прекратили спорить.
В описании также было указано «бесплатный Wi-Fi», но интернета вообще не было. Персонал просто сказал, что Wi-Fi сломан, и ничего не сделал, чтобы это исправить.
Время заселения также было обманчивым. На сайте было указано 12:30, но в отеле меня заставили ждать до 14:00. В номере было холодно, кровать грязная, и на ней были видны пятна.
Хуже всего была оплата. Указанная цена составляла 18, 75 долларов США, но они использовали несправедливый обменный курс 1 доллар США = 10 боливаров, из-за чего мне пришлось заплатить 190 боливаров (около 27 долларов США). Накануне вечером в другом отеле с меня взяли 1 доллар США = 7 боливаров, что является обычным курсом.
В этом отеле ужасное обслуживание, плохая чистота, нечестные цены и вводящая в заблуждение информация. Я категорически не рекомендую здесь останавливаться!
Я рекомендую вместо этого остановиться в отеле Diamante Azul неподалеку — персонал хорошо говорит по-английски, дружелюбен и профессионален, номера теплые и чистые, а завтрак очень хороший. У них даже есть работающий фен!
Я забронировал два вечера, но персонал отеля был настолько груб, что немедленно отменил мой бронь на следующий день. Это было ужасно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На странице бронирования было указано, что предоставляется фен, но по прибытии администратор сказал мне, что во всем отеле есть только один фен, и его забрал другой гость. Мне пришлось попросить их связаться с этим гостем и попросить вернуть фен, прежде чем они согласились проверить.
В мое бронирование был включен завтрак, но администратор настаивал, что это не так, и пытался взять с меня 20 боливаров. Только после того, как я показал подтверждение бронирования с четким указанием «завтрак включен», они прекратили спорить.
В описании также было указано «бесплатный Wi-Fi», но интернета вообще не было. Персонал просто сказал, что Wi-Fi сломан, и ничего не сделал, чтобы это исправить.
Время заселения также было обманчивым. На сайте было указано 12:30, но в отеле меня заставили ждать до 14:00. В номере было холодно, кровать грязная, и на ней были видны пятна.
Хуже всего была оплата. Указанная цена составляла 18, 75 долларов США, но они использовали несправедливый обменный курс 1 доллар США = 10 боливаров, из-за чего мне пришлось заплатить 190 боливаров (около 27 долларов США). Накануне вечером в другом отеле с меня взяли 1 доллар США = 7 боливаров, что является обычным курсом.
В этом отеле ужасное обслуживание, плохая чистота, нечестные цены и вводящая в заблуждение информация. Я категорически не рекомендую здесь останавливаться!
Я рекомендую вместо этого остановиться в отеле Diamante Azul неподалеку — персонал хорошо говорит по-английски, дружелюбен и профессионален, номера теплые и чистые, а завтрак очень хороший. У них даже есть работающий фен!
Я забронировал два вечера, но персонал отеля был настолько груб, что немедленно отменил мой бронь на следующий день. Это было ужасно!