Отзыв об отеле HOTEL LION PALACE

Мы недавно останавливались в этом отеле, и, к сожалению, впечатления были очень негативными. Внимание персонала оставляло желать лучшего. Повар с самого начала вела себя грубо и непрофессионально: однажды утром, несмотря на то, что мы пришли в столовую рано, она решила обслужить первыми других гостей, пришедших позже, из-за чего нам пришлось ждать более 30 минут. Когда он наконец нас обслужил, то сделал это неохотно, принес неполный завтрак, пролил кофе с молоком и не извинился. Кроме того, стол, за которым он нас обслуживал, был грязным, и он не удосужился его почистить.
Мы были группой из пяти человек, и, поскольку столы рассчитаны только на четверых или меньше, одному из нас пришлось сидеть отдельно. Вместо того, чтобы проявить хотя бы минимальное внимание, повар настоял на том, чтобы оставить все на одном столе, сказав очень недоброжелательно: «Вас пятеро, вы должны сесть вместе и все».
Администратор был таким же неприятным. Полотенца мы просили дважды: в первый раз нам дали мокрое, а во второй раз сказали попросить еще раз на следующее утро.
Кроме того, с водой в душе возникают серьезные проблемы: либо она выходит совершенно холодной, либо, когда наконец нагревается, становится настолько горячей, что обжигает, без какой-либо золотой середины. В нашем номере не работал телевизор, а Wi-Fi практически отсутствовал на протяжении всего пребывания.
Матрасы удобные, но сильно шумят при движении, что затрудняет полноценный отдых. Уборка была ужасной: наши вещи оставили в беспорядке, а ванная была полностью мокрой, как будто там кто-то купался, не заботясь о том, чтобы что-нибудь высушить. И у двери в ванную, и у двери спальни были проблемы, они застряли, а ключ работал плохо, из-за чего мы не раз оставались запертыми.
Одна деталь, которая привлекла наше внимание, это то, что таксисты отвезли нас прямо в этот отель, как будто с ними была какая-то договоренность, не давая нам возможности выбрать другое место.
Несмотря на все эти проблемы, отель визуально приятный, номера хорошие и расположение хорошее. Особенно хотим выделить Лиз, одну из сотрудниц, которая была единственным дружелюбным, внимательным и профессиональным человеком за все время пребывания. Кроме того, она сопровождала нас в качестве гида на экскурсии и была единственной, кто действительно знал, как подарить нам хорошие впечатления.